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Descrição | Plano de Situação de Aprendizagem (Complemento da Disciplina, específico por turma) |
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Observações | Este tópico está separado nas atividades pelo Professor que ministra a disciplina, elaborar o Plano de Situação de Aprendizagem e enviar para aprovação. |
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ELABORAR O PLANO DE SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
O "Plano de Situação de Aprendizagem" deve ser elaborado após a finalização do "Plano de Ensino" pelo professor.
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Ao acessar o Portal Educacional, o professor deve clicar em "Novo" para inserir o atendimento.
O "Grupo de atendimento" e o Tipo de atendimento" devem estar associações à "Gestão pedagógica" e "Plano de situação da aprendizagem", respectivamente.
Em seguida, o professor deve clicar em "Avançar".
É necessário informar o "Assunto" na aba "Identificação" e a descrição da solicitação, no campo: "Solicitação Novo" e em seguida salvar o registro.
Em "Anexos" "Arquivos Anexos", inclua o "Plano de Situação de Aprendizagem" elaborado.
Em "Detalhes do arquivo" insira a descrição para arquivo anexado. Após, em "escolher arquivo", vincule o relatório elaborado e, em seguida, selecione "Salvar".
Na aba "Parâmetros", devem ser associadas a "Modalidade", "Unidade Curricular" e o "Curso".
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Após realizar os cadastros e vinculo de relatório(s), o atendimento segue o fluxo até a sua aprovação.
| Dica |
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Na aba Acompanhamento, só é necessário preencher o sub-item "Solicitação". |
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Após preencher a aba "Acompanhamento", é necessário acessar a aba "Parâmetros" e completar as informações necessárias para a sequência do processo.
Para que a solicitação aberta esteja completa para o aprovador visualizar, é necessário anexar o relatório do Plano de Situação de Aprendizagem elaborado.
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APROVAR PLANO DE SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
O processo de aprovação do "Plano de Situação de Aprendizagem é realizado através do Módulo TOTVS Aprovações e Atendimentos.
Após a elaboração relatório, e abertura do atendimento (workflow) o mesmo seguirá para uma fila no grupo de aprovadores, definidos previamente no Sistema.
O responsável por esta aprovação deve apropriar-se do atendimento para realizar a análise e a decisão em relação a aprovação
Através do acesso ao Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento, na aba "Meus Atendimentos" selecione a opção "Atendimentos na Fila".
O usuário também poderá realizar a busca pelo atendimento utilizando a opção: Pesquisa, na aba "Meus atendimentos".
Selecione "Executar".
O usuário responsável deve analisar todas as informações pertinentes do Plano da unidade curricular nas abas "Identificação", "Acompanhamento", "Dados Adicionais", "Parâmetros" e, caso necessário, os arquivos anexos ao atendimento na opção "Anexos" e "Arquivos anexos do atendimento".
Neste momento, o atendente deverá "Avançar etapa" analisar as informações preenchidas, registar a solução para o atendimento e selecionar a condição de conclusão
Clicar em "Novo" para incluir um anexo.
Clicar em "Avançar".
APROVAR PLANO DE SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
| Nota |
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A partir do momento em que a solicitação está completamente realizada, é necessário o atendente acessar o Módulo Gestão do Relacionamento com o Cliente e dar sequência ao atendimento. |
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| Dica |
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Será aberta a tela com todos os atendimentos existentes, porém não os que estão na fila para serem apropriados pelo atendente. Sendo assim, é necessário seguir os passos conforme demonstrado a seguir. |
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| Aviso |
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O atendimento quando aberto ficará disponível para o grupo de atendentes pré-definido. Para que haja o atendimento, é necessário que o atendente se aproprie do chamado e dê sequência |
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O atendente deve verificar todas as informações da solicitação aberta, inclusive os arquivos em anexo, acessando "Anexos -> Documentos anexos do atendimento".
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adequada, podendo esta ser: Solicitar ajustes ou Aprovado.
O professor poderá visualizar a conclusão do atendimento (workflow) e as considerações apresentadas pelo atendente.
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