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Esta seção é reponsável por registrar o erros mapeados até o momento, as possíveis causas e soluções:
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Erro apresentado ao tentar testar conexão do IIS com o diretório de instalação.
Solução Acessar o recurso Pesquisa no Diretório do website FrameHTML e habilitar.
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Ao tentar logar no Portal com o usuário e senha recebido por email pelo fornecedor apresenta o erro abaixo:
Causa 1: Ausência do usuário PORTALDOFORNECEDOR no cadastro de usuário. Solução 1: Realizar uma nova comunicação ao fornecedor, exportando para web, para que o usuário seja criado. Mais informações: 01. Portal do Fornecedor | Configuração#Usuario_e_autenticacao Causa 2: Uso parametrização de Logon Unificado Solução 2: Acessar o cadastro do usuário PORTALDOFORNECEDOR e na pasta rede informar um usuário de rede válido. Mais informações: 01. Portal do Fornecedor | Configuração#Usuario_e_autenticacao Causa 3: Uso parametrização de Logon Unificado Solução 2: Acessar o cadastro do usuário PORTALDOFORNECEDOR e na pasta rede informar um usuário de rede válido. Mais informações: 01. Portal do Fornecedor | Configuração#Usuario_e_autenticacao |
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Ao tentar logar no Portal com o usuário e senha recebido por email pelo fornecedor apresenta o erro abaixo:
Causa 1: Host não foi iniciado como Administrador Solução 1: Iniciar o Host como administrador Mais informações: 01. Portal do Fornecedor | Configuração#API Causa 2: O arquivo config.json não está configurado apontando para o diretório de API correto. Solução 2: Ajustar o arquivo config.json Mais informações: 02. Portal do Fornecedor | Instalação#Configuracao_IIS |
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