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Falando da Integração do TOTVS Identity com o Deskbee...
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O objetivo deste guia é informar sobre os pré requisitos e as configurações necessárias para realizar a integração do TOTVS Identity com o aplicativo Deskbee.
Pré-requisitos
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Para realizar a integração do TOTVS Identity com o Deskbee, são necessários os seguintes itens:
- Ambiente próprio do cliente cadastrado no Deskbee com permissões de administração.;
- Usuários cadastrados no Deskbee e no Identity com o mesmo e-mail.
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| Nota | ||
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A integração entre o aplicativo Deskbee e o TOTVS Identity suporta apenas o acesso Single Sign |
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On (SSO) e não o provisionamento automático de usuários. O administrador deve cadastrar os usuários no Deskbee antes de atribuir o aplicativo do Desko a eles no Identity. |
Criar e configurar o aplicativo Deskbee no TOTVS Identity
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01. Acessar o contexto da empresa no Identity como administrador.
02. Acionar o menu Aplicativos.
03. Clicar em Nova aplicação > Standard.
04. Informar o nome da aplicação e uma descrição e salvar.
05. Acessar a aba Entrar.
06. Acionar Editar no canto superior direito da página.
07. No campo Modo de login, selecionar SAML.
08. Marcar o Tipo Init SSO como
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IDP_INITIATED
...
.
09. Marcar o campo URL
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Completa.
10. Desmarcar
...
05 desmarcar o campo Assinatura do Assertion.
11. Em URL do Consumidor de Asserções, substituir {domain} pela URL de Resposta ACS (URL do Serviço do Consumidor de Declaração) no Deskbee.
| Painel |
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Por exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/acs/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx |
12. Em Destinatário, substituir {domain} pela URL de Resposta ACS (URL do Serviço do Consumidor de Declaração) no Deskbee.
| Painel |
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Por exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/acs/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx |
13. Em Público, informar a URL do campo Identificador (ID da Entidade) do Deskbee.
| Painel |
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Por exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/metadata/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx |
14. Em Nome do Emissor SP, informar a URL do campo Identificador (ID da Entidade) do Deskbee.
| Painel |
|---|
Por exemplo: https://api.stage.desko.com.br/v1/saml2/{minhaempresa}/metadata/55c96f65-9f57-4243-b9c1-xxxxxxxxxxxx |
15. No campo Mapeamento ID de Usuário selecionar a opção E-mail do Usuário
09 marcar o parametro 16. Marcar o parâmetro Enviar grupos pelo SAMLResponse.
| Nota |
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Campos que não foram citados |
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nos passos acima não devem ser alterados |
...
. |
17. Acionar Salvar.
18. Após salvar, acione o botão Baixar metadados do IDP no canto superior direito.
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19. Acesse a aba Usuários/Grupos do aplicativo e adicione os usuários/grupos que poderão acessar esta aplicação do Identity.
Configurar segurança no Deskbee
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A integração com o Deskbee exige o preenchimento de informações nas configurações de segurança do ambiente.
Passo1Passo 1: Acessar o contexto da empresa no Identity e fazer download do certificado SAML (Exemplo).
- Abrir o certificado SAML baixado.
- Acessar a aba Detalhes.
- Clicar em Copiar para arquivo
- Exportar para formato cer (base64)
Passo2Passo 2:
- Acessar o Deskbee da empresa com o administrador.
...
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