ESTRUTURA DE PÁGINAS

OINF0011 - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão

Informações

Consulte aqui a programação de eventos de nossa Consultoria de Segmentos e fique por dentro de regras legais de processos como LGPD, eSocial, Bloco K, Rais, Dirf e muito mais.

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Consulte aqui a programação de eventos de nosso time de Ofertas TOTVS e descubra inúmeras soluções por meio de apresentações, webinars e demonstrações conduzidas por especialistas.

O Suporte Técnico apresenta a Consultoria direcionada ao conhecimento

no formato On-line para clientes e consultores, cujo objetivo é oferecer consultoria direcionada ao conhecimento de nossos clientes com analistas especializados no assunto e um preço muito mais acessível. Não fique de fora! Conheça nossas opções

- PROGRAMAÇÃO 2022 -

Deck of Cards

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id	Eventos Suporte Técnico
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Card

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id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
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SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Compras (SIGACOM)

Alçada Padrão

Concluído

12.1.33

17/05/2022
9:30 as 12:00

Youtube: Webinar | MP-SIGACOM - Alçada Padrão

SIGACOM - Como configurar o Controle de Alçada Padrão?

Compras (SIGACOM)

Alçada Entidade x Tipo de Compras

Concluído

12.1.33

24/05/2022
9:30 as 12:00

Youtube: Webinar | MP - SIGACOM - Alçada Entidade Contábil x Tipo de compra

SIGACOM - Bloqueio de alçada por entidade contábil

SIGACOM - Como configurar a Alçada por item de pedido e entidade contábil ?

SIGACOM - Alçada de Solicitação de Compras por Entidade Contábil

SIGACOM - Como configurar Controle de Alçadas utilizando Tipo de Compras ?

Compras (SIGACOM)

Importador XML

Agendado

12.1.33

22/08/2022
10:00 as 12:00

Card

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id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
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SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Gravação / Material Apresentado
Estoque e Custos	Bloco K Link: Evento Encerrado	Concluído	12.1.33	03/02/2022 9:30 as 12:00	Bloco K- Conceito e configurações mínimas
Estoque e Custos	Bloco H Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.33	03/03/2022 09:30 as 12:00	Guia do Bloco H do SPED Fiscal no Protheus
Estoque e Custos	Rastro\|Localização Link: Evento encerrado	Concluido	12.1.33	14/07/2022 09:30 as 12:00	Link Evento: Evento encerrado Material: Controle de Rastreabilidade e Localização Documentações: Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Conceito e tabelas de controle de Lote e Endereço no Protheus Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATR282 - Parametrização para identificar divergência de saldos entre tabelas SB2 X SB8 X SBF Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - Como ativar o controle de Lote/Rastro para produtos com saldo? MP - SIGAEST - Como implantar o controle de endereço para produtos que já tem saldo? Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA275 - Lote vencido, como posso Movimentar, Faturar ou Inventariar produto com Lote Vencido que está bloqueado? Cross Segmento - Backoffice (Linha Protheus) - SIGAEST - MATA340 - Processo padrão para Inventariar produtos no Estoque
Estoque e Custos	Inventario	Agendado	12.1.33	10/11/2022 09:30 as 12:00

Card

default	true
id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
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SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Gravação / Material Apresentado
Faturamento (SIGAFAT)	Integração API Carol x Cadastro de Clientes	Concluído	12.1.33	22/02/2022 10:00 às 11:30	Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500009140342-Cross-Segmento-TOTVS-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAFAT-Cadastro-de-Clientes-MATA030-x-CAROL-Integra%C3%A7%C3%A3o-via-API- YouTube: Webinar \| MP - SIGAFAT - API Carol x Cadastro de Clientes
Faturamento (SIGAFAT)	Operações com Poder de Terceiro	Concluído	12.1.33	07/04/2022 10:00 às 11:30	Documentação: https://tdn.totvs.com/x/xyCgGg YouTube: Webinar \| MP-SIGAFAT - Operações com Poder de Terceiros
Faturamento (SIGAFAT)	Adiantamento (RA) no Pedido de Vendas	Concluído	12.1.33	23/06/2022 10:00 às 11:30	Documentação: Recebimento Antecipado (Adiantamento) no Pedido de Venda (MATA410) YouTube: Em processo de edição/publicação Apresentação: Recebimento Antecipado no Pedido Melhoria: Estorno do RA sem a exclusão do documento de saída
Faturamento (SIGAFAT)	Descontinuidade do MATA030	Agendado	12.1.33	20/09/2022 10:00 às 11:30
Faturamento (SIGAFAT)	Dashboard do Faturamento	Agendado	12.1.33	19/10/2022 10:00 às 11:30
Faturamento (SIGAFAT)	TOTVS Gestão de Vendas (Portal)	Agendado	12.1.33	20/11/2022 10:00 às 11:30

Card

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id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
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SESSÃO DE CONSULTORIA DIRECIONADA AO CONHECIMENTO RECURSOS HUMANOS

Modulo Protheus	Tema Consultoria	Horas	Descrição do conteúdo	Participantes
Meu RH	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema Meu RH Instalação e Configuração
Folha (SIGAGPE)
Medicina (SIGAMDT)
DIRF (SIGAGPE)	DIRF Responde 2022
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas - eSocial Evento SST S-2240
Meu RH	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema Meu RH Instalação e Configuração
RAIS (SIGAGPE)	Premissas RAIS 2022
Rescisão (SIGAGPE)	Tira Duvidas Suporte RH Protheus - Tema Rescisão e GRRF
Medicina (SIGAMDT)	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema MDT Laudos PGR
Meu RH	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema Configurar e Gerenciar Gestão do Time
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema eSocial Simplificado - Termino do Período de Convivência de versões 2.5 e S-1.0
Provisão (SIGAGPE)	e Provisão Protheus
	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema eSocial Simplificado - Termino do Período de Convivência de versões 2.5 e S-1.0
eSocial (SIGAMDT)	Tira Dúvidas Suporte RH Protheus - Tema eSocial SST S-2240 (Riscos)

eSocial (SIGAGPE)
eSocial (SIGAMDT)
Ponto Eletrônico (SIGAPON)
Meu RH

TOTVS Carol

Card

default	true
id	ADVPL
label	\| ADVPL
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SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Gravação / Material Apresentado

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
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SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Contábil

SIGACTB

ECD

Programado

12.1.33

27/04/2022

Card

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id	Financeiro
label	\| Financeiro e TOTVS Reserve
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

DIRF

(SIGAFIN)

DIRF 2022- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus

Programado

Vídeo do processo DIRF FINANCEIRO

Necessário participar da Comunidade

Card

default	true
id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
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SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Livros Fiscais

Novo layout Sped fiscal 2022

Realizado

Todas

27/01/2022

10:00 as 11:30

12663709 DSERFIS1-28111 DT Alterações para o leiaute 016 do EFD ICMS/IPI

Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=11265143

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade " P@fiscal "

Modulo Automação Fiscal	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Gravação / Material Apresentado
Automação Fiscal \| TAF Esocial	TAF Full	Realizado	A partir 12.1.27	16/03/2022	Automação Fiscal (Versão Full)

Modulo Automação Fiscal	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Gravação / Material Apresentado
Automação Fiscal \| TAF Esocial	TAF Full	Realizado	A partir 12.1.27	30/03/2022	Automação Fiscal (Versão Full)

Modulo Automação Fiscal

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Gravação / Material Apresentado

Automação Fiscal | TAF Esocial

Atualizações necessárias para utilização da nota Técnica S-1 Nº05/2022 (Linha Protheus)

Realizado

12.1.33

18/07/2022

View file

name	APRESENTAÇÃO NT052022 18-07.pdf
height	250

Automação Fiscal | TAF Esocial

Atualizações necessárias para utilização da nota Técnica S-1 Nº05/2022 (Segregado/RM)

Realizado

12.1.33

18/07/2022

View file

name	TAF_RM - APRESENTAÇÃO NT052022 18-07 (1).pdf
height	250

Card

default	true
id	Carol
label	\| Plataforma Carol
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SESSÃO DE EVENTOS PPLATAFORMA CAROL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Gravação / Material Apresentado

Deck of Cards

id	001
tabLocation	left

Card

label	HISTÓRICO

- HISTÓRICO -

Consulte aqui o material dos eventos realizados nos anos anteriores.

Card

label	2021

Deck of Cards

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id	Eventos Suporte Técnico
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Card

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id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
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SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Compras (SIGACOM)	Processo de Controle de Alçadas Link Evento: Encerrado * Caso seja solicitada senha, informe: alcadas.	Concluído	12.1.27	24/02/2021 09:00 às 12:00
Compras (SIGACOM)	Processo de Cotação de Compras: Link Evento: Evento já Realizado	Confirmado	12.1.27	20/05/2021 10:00 às 12:00	Gravação do Evento: https://totvs.zoom.us/rec/share/wUYm6_JotriEnnk0k8J17HFEtqkVZabdLKxjrfP0lPifC8twPqgwJE373rXmFP5J.Em5WU2bmO8swROVv Senha para acesso: ys?B5g=@
Compras (SIGACOM)	Totvs Colaboração / Importador XML Link Inscrição: Evento já realizado	Confirmado	12.1.27	09/06/2021 09:00 às 12:00	GUIA DE REFERENCIA https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=271661626 IMPORTADOR x COLABORAÇAO https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=501478281 TES / CONDIÇAO DE PAGAMENTO https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=546695574 CONFIGURAÇÃO https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360026658994-MP-SIGACOM-Importador-XML Gravação do Evento: https://totvs.zoom.us/rec/share/XVN0q2y-aNGGFhkrja-r24eNkstxPB-CY-04y-lkRlFitDtMSk7RSDIfjLqFkwcI.Sn_rUrM7F-9t4xIP Senha para Acesso: aMj?6$@q
Compras (SIGACOM)	Pedido de Compras e Nota de Entrada com Adiantamento (Suporte Compras) Link Inscrição: Evento já realizado	Confirmado	12.1.27	14/07/2021 10:00 às 12:00	Gravação do Evento: https://totvs.zoom.us/rec/share/bzHVWee9-ohA9aB8NNar31f9CqsDOCNgXzcIBfBbDG4ATom25Voc0VsLFgAD2KTf.NJ1vzaS6A4IFoQQM Senha para acesso: K@5sQdp+ Links dos Documentos relatados no Evento: Como incluir e excluir o relacionamento do PA no PC https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360015664151-MP-SIGACOM-INCLUIR-E-EXCLUIR-RELACIONAMENTO-DO-PAGAMENTO-ANTECIPADO-NO-PEDIDO-DE-COMPRAS Configuração da entrega por terceiros https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360004980311-MP-SIGACOM-Processo-de-Entrega-Por-Terceiros Entrega por terceiros com PA no PC https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360058160793-MP-SIGACOM-%C3%89-poss%C3%ADvel-compensar-NF-de-PA-vinculado-ao-PC-com-processo-Entrega-por-Terceiro- Página Centralizadora do Compras https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/CENTRALIZADORA+COMPRAS

Card

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id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
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SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Estoque e Custos	Bloco K - 03/02/21 Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.27	03/02/2021 9:30 as 12:00	Boletim TOTVS - Seção de artigos sobre Legais/Bloco K Baixe o vídeo do Evento - Tira-Dúvidas sobre Bloco K
Estoque e Custos	Bloco H - 03/03/21 Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.27	03/03/2021 09:30 as 12:00	Boletim TOTVS - Seção de artigos sobre Bloco H/Inventário Mod. 7 Baixe o vídeo do Evento - Tudo sobre Bloco H
Estoque e Custos	Fechamento de Estoque - 09/04/21 Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.27	09/04/2021 09:30 as 12:00	Boletim TOTVS - Roteiro para Fechamento dos Estoques Baixe o vídeo do Evento - Tira-dúvidas Fechamento dos Estoques

Card

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id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
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SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
SIGAFAT	Contabilização Modulo Faturamento - LPs Link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_b0CEs_XGS9yGqYw-6bFz_A	Concluído	12.1.27	16/02/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/Yn6ZDg
SIGAFAT	FatJobNFe para cancelamento de Nota Fiscal na exclusão do Documento de Saída Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_MdxSUVuSRha6wzAT3yyx4g	Concluído	12.1.27	13/04/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/tr44E Gravação da reunião: https://totvs.zoom.us/rec/share/kUXee1UnJJP8iQW5KHZmQkITdiyPGko5kTA50yog9Ntp_6FayX3Yxfu0yk2EnoFX.WMXFKBRaqYlTN_ay Senha de acesso: c@35SNVF
SIGAFAT	Controles de Numeração do Documento de Saída Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_iFINiWIgTH-Nusvt5oAUJg	Concluído	12.1.27	11/05/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/Q4ScEw Gravação da reunião: https://totvs.zoom.us/rec/share/1QbhfF3NDtWd3ehYq6fA5e8eabzq6BZmWyBwpWxfdFroAaDXdUH0qGP6dDReqPVq.AOoqZ3dU346GYTlb
SIGAFAT	Operações com Poder de Terceiro no Faturamento Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_s7PVd9uoQP63hcUF1M_w1Q	Concluído	12.1.27	22/06/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/xyCgGg Gravação da reunião: https://totvs.zoom.us/rec/play/HbVDqFEMNBB-bvIRPlyyuLwtOrt00j-zNsVEFF6Z-xpRxv8h95_excrB9H-7iiqTD_Exe6ZFI6T9j9hp.hWQ8ecWKafo8m5ef?continueMode=true&_x_zm_rtaid=o3bmJ0SmQF-OYcsieYLQTg.1624389374202.4e46b558e017adccba63158a30bcd0cd&_x_zm_rhtaid=478

Card

default	true
id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
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SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
DIRF (SIGAGPE)	DIRF 2021- TOTVS RH Linha Protheus	Realizado	12.1.27	27/01/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10342085 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	eSocial no Protheus	Realizado	12.1.27	04/03/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10339153 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Benefícios (SIGAGPE)	Benefícios no Protheus RH	Realizado	12.1.27	11/03/2021	Em breve
Riscos (SIGAMDT)	Riscos no Medicina e Segurança do Trabalho	Realizado	12.1.27	19/03/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10339134 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10342121 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Cont. Previdenciária (SIGAGPE)	Contribuição Previdenciária nos 15 dias de afastamento que antecedem o auxílio-doença (SEI Nº 16120/2020/ME)	Realizado	12.1.27	24/03/2021
RAIS (SIGAGPE)	RAIS eSocial e Protheus	Realizado	12.1.27	08/04/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10408980 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	15/04/2021
Middleware (eSocial)	eSocial - Middleware	Realizado	12.1.27	20/04/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10409020 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Transferência (SIGAGPE)	Transferência de Funcionários	Realizado	12.1.27	22/04/2021
Provisão (SIGAGPE)	Tira Dúvidas - Provisão	Realizado	12.1.27	27/04/2021	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MEURH (PROTHEUS)	Tira Dúvidas - Meu RH	Realizado	12.1.27	29/04/2021	Material: Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293 Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431333 Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431334 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Importação de Variáveis (SIGAGPE)	Integração Word e Importação de Variáveis no Protheus	Realizado	12.1.27	18/05/2021
Arquivo BEM (SIGAGPE)	Tira Dúvidas das MPs nº 1.045/2021 e 1.046/2021 - Como fazer a geração Arquivo do B.E.M.	Realizado	12.1.27	25/05/2021	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431333# Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	26/05/2021
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	31/05/2021
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	15/06/2021
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	17/06/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10606329 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas Medicina e Segurança do Trabalho	Realizado	12.1.27	24/06/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602358 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602316 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Performance e Metas	Você conhece o RH Perfomance e Metas da TOTVS?	Realizado	12.1.27	30/06/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602398 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602314 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	01/07/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10606328 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	13/07/2021
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	15/07/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10692772 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Gestão de Pessoal (SIGAGPE)	Tira Dúvidas - Cadastro de Funcionários	Realizado	12.1.27	19/07/2021	Início as 10:30 Clique aqui para Ingressar
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	29/07/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10692758 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas - eSocial Eventos do SST	Realizado	12.1.27	12/08/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10711518 Vídeos Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716582 Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716583 Parte 3: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716581 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MEURH (PROTHEUS)	Tira Dúvidas - Meu RH	Realizado	12.1.27	18/08/2021	Material: Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293 Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10730320 Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10730321 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MEURH (PROTHEUS)	Tira Dúvidas - Meu RH	Realizado	12.1.27	17/09/2021	Material: Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293 Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10885818 Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10886196 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas - eSocial Eventos do SST	Realizado	12.1.27	07/10/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10862863 Vídeos Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10882268 Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10882269 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MEURH (PROTHEUS)	Tira Dúvidas - Meu RH	Realizado	12.1.27	25/11/2021	Material: Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293 Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=11002627 Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=11002628 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Card

default	true
id	ADVPL
label	\| ADVPL
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
id	Financeiro
label	\| Financeiro e TOTVS Reserve
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Financeiro	TIRA DÚVIDAS - PIX Link do Evento: clicar aqui no dia e horário do evento. *Caso seja solicitada senha, informe: PIX2021"	12/01/2021 Já realizado	12 de janeiro (terça-feira), às 10 horas	PIX RESPONDE PDF PIX RESPONDE VIDEO
DIRF (SIGAFIN)	DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus Acesso: https://attendee.gotowebinar.com/register/3038247907963452685	27/01/2021 Já realizado	27 de janeiro (quarta-feira), às 10 horas 10:00 às 12:00hs	Espaço Legislação \| DIRF 2021 \| TOTVS RH Linha Protheus Vídeo do processo DIRF FINANCEIRO Necessário participar da Comunidade
DIRF (SIGAFIN)	DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus Acesso: https://register.gotowebinar.com/register/3281043165299131916	18/02/2021 Programado	18 de fevereiro (quarta-feira), às 10 horas 10:00 às 12:00hs

Card

default	true
id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento
SIGAFIS	Sped Fiscal - Bloco H	Programado	P12.1.27	02/02/2021 10:00 as 11:00
TAF ESocial	Eventos SST	Programado	P12.1.27	17/12/2021 Segregado 11:00 as 12:00 Protheus 15:00 as 16:00

Card

default	true
id	Carol
label	\| Plataforma Carol
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS PPLATAFORMA CAROL

Modulo

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

PLATAFORMA CAROL

Vamos falar sobre a Plataforma Carol e 2C?

Concluído

Todas

06/10/21

15h00

Vídeos
Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878671
Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878673

Links Importantes:
FAQs: FAQs - Suporte técnico
Documentação TDN: https://tdn.totvs.com/x/KyYXFg
Documentação Técnica: https://docs.carol.ai/

Card

label	2020

Deck of Cards

startHidden	false
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id	Eventos Suporte Técnico
effectType	horizontal
loopCards	true

Card

default	true
id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
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SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Compras (SIGACOM)

Processo de Cotação de Compras
Link Evento: Evento Encerrado

26/08/2020
Já realizado

26/08/2020

Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração Compras
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m024b46e6dab79e369c4147bde27b60ac

25/06/2020
Já realizado

25/06/2020
das 9:30 as 12:00

Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração / Importador XML (Compras)
Link Evento: Evento Encerrado

28/01/2020
Já realizado

12.1.25

Card

default	true
id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
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SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Estoque e Custos (SIGAEST)

Recalculo do Custo Médio (MATA330)
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m28a30195c78c4fb1367ba7855ba5c50f

16/06/2020
Já realizado

16/06/2020
das 9:30 as 12:00

Estoque e Custos (SIGAEST)

Bloco K (Entrega 2020)
Link Evento: Evento Encerrado

21/01/2020
Já realizado

12.1.25

21/01/2020

Card

default	true
id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
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SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Faturamento (SIGAFAT)	Bloqueios e Liberações do Pedido de Vendas Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m5c1d7337c32bcd6aac6a4e79d5264884	02/09/2020 Já realizado		02/09/2020 das 10h as 12:00	Material: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew
Faturamento (SIGAFAT)	Tabela de Preço \| Desconto \| Rateio Link Evento: Evento Encerrado	08/07/2020 Já realizado		08/07/2020 das 10h as 12:00	Material: Precificação no Faturamento
Faturamento (SIGAFAT)	Comissão de Vendedores no Faturamento Link Evento: Evento Encerrado Material: FAT0052 Configuração das Comissões dos Vendedores	16/06/2020 Já realizado		16/06/2020 das 9:45 as 12:15
Faturamento (SIGAFAT)	Controle de Reservas (MATA430) e Eliminação de Resíduos (MATA500) Link Evento: Evento Encerrado	05/05/2020 Já realizado	12.1.25	05/05/2020
Faturamento (SIGAFAT)	Condições de Pagamento e sua usabilidade Link Evento: Evento Encerrado Material: FAT0089_Condição_de_Pagamento	07/04/2020 Já realizado	12.1.25	07/04/2020

Card

default	true
id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
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SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
MeuRH (MeuRH)	Bate papo sobre o Meu RH e suas hierarquias Link de acesso: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m9efaacb6dc9d746c639c9efc2a406404	Em Programação		21/12/2020 14:00 às 16:00hs
13º Salário no eSocial (SIGAGPE)	Vamos falar sobre o 13º Salário no eSocial?	15/12/2020 Já realizado		15/12/2020	Material: PPT https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10092258 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10106523 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Férias Coletivas (SIGAGPE)	Tira duvidas sobre as Ferias Coletivas	11/12/2020 Já realizado		11/12/2020
13º Salário (SIGAGPE)	Evento - 13.Salário 2º Parcela	09/12/2020 Já realizado		09/12/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10074730 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Média 13º (SIGAGPE)	Bate papo sobre o calculo de Medias do 13.Salário no Protheus (Memória de Cálculo)	04/12/2020 Já realizado		04/12/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Férias MP927 (SIGAGPE)	Tira Dúvidas: Quitação 1/3 férias e 1/3 abono referente à MP927 na folha	24/11/2020 Já realizado		24/11/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10009111 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
13º Salário no eSocial (SIGAGPE)	eSocial - 13º Salário	18/11/2020 Já realizado		18/11/2020
Portal Capital Humano (Portal GCH)	Tira Dúvidas - Portal Capital Humano	16/11/2020 Já realizado		16/11/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9986632 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
13º Salário (SIGAGPE)	Tira Dúvidas - 1ª Parcela 13º Salário	13/11/2020 Já realizado		13/11/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano# Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Geração de Títulos (SIGAGPE)	Geração de Títulos por Roteiros	27/10/2020 Já realizado		27/10/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9958290 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina e Segurança do Trabalho (SIGMDT)	EPI's no Medicina e Segurança do Trabalho	13/10/2020 Já realizado		13/10/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962265 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	eSocial - Evento S-1200 - Remuneração do Trabalhador para Governo pelo PROTHEUS x TAF e Middleware	08/10/2020 Já realizado		08/10/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962273 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MeuRH (MeuRH)	MeuRH Protheus - Instalação e Configuração	30/09/2020 Já realizado		30/09/2020
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Principais Dúvidas - Ponto Eletrônico	29/09/2020 Já realizado		29/09/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962274 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Dissídio Retroativo (SIGAGPE)	Dissidio Retroativo - Cálculo e Conferencia	28/09/2020 Já realizado		28/09/2020
MP936 (SIGAGPE)	Tira Dúvidas MP936 na Rescisão Link Evento: Evento Encerrado	24/08/2020 Já realizado		24/08/2020
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado	19/08/2020 Já realizado		19/08/2020
Férias (SIGAGPE)	Tira Dúvidas Férias Link Evento: Evento Encerrado	03/08/2020 Já realizado	12.1.25	03/08/2020
Provisão (SIGAGPE)	Tira Dúvidas Provisão	22/07/2020 Já realizado	12.1.25	22/07/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962294 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	Novo eSocial Middleware Link Evento: Evento Encerrado Material: Evento Tira Dúvidas	08/07/2020 Já realizado	12.1.25	08/07/2020
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado	28/05/2020 Já realizado	12.1.25	28/05/2020
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado	02/04/2020 Já realizado	12.1.25	02/04/2020
RAIS (SIGAGPE)	RAIS - Evento Responde Link Evento: Evento Encerrado	11/03/2020 Já realizado	12.1.25	11/03/2020
Emenda Const. 103 (SIGAGPE)	Emenda Constitucional 103 Link Evento: Evento Encerrado	04/03/2020 Já realizado	12.1.25	04/03/2020	Material: Recursos Humanos \| Protheus - EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 103
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado	27/02/2020 Já realizado	12.1.25	27/02/2020
DIRF (SIGAGPE)	DIRF 2019 Link Evento: Evento Encerrado	18/02/2020 Já realizado	12.1.25	18/02/2020
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado	13/02/2020 Já realizado	12.1.25	13/02/2020
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado	12/02/2020 Já realizado	12.1.25	12/02/2020
MP905 (SIGAGPE)	MP905 - Contrato Verde e Amarelo Link Evento: Evento Encerrado	03/02/2020 Já realizado	12.1.25	03/02/2020	Material: Recursos Humanos \| Protheus - Medida Provisória 905 - Contrato Verde e Amarelo
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado	23/01/2020 Já realizado	12.1.25	23/01/2020
DIRF (SIGAGPE)	DIRF 2019 Link Evento: Evento Encerrado	15/01/2020 Já realizado	12.1.25	15/01/2020
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado	09/01/2020 Já realizado	12.1.25	09/01/2020

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
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SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
id	ADVPL
label	\| ADVPL
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SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
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label	\| Financeiro e TOTVS Reserve
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SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

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id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
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SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

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