As constantes do sistema são caracteres simples ou numerais que são usados para representar o status de um movimento, cotação, produto ou outros registros no sistema, quando este é gravado no banco de dados. Em alguns casos uma mesma constante pode representar status distintos, dependendo da parametrização do recurso ou processo do sistema. Conhecer o significado de cada um dos status e quando eles são atribuídos é importante na execução de algumas tarefas, como ao criar um filtro, executar uma sentença ou gerar um relatório gerencial.
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title | Constantes de atendimento - Tabela HATENDIMENTOBASE |
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- Prioridade do atendimento
Define a prioridade do atendimento, gravando na tabela HATENDIMENTOBASE, e no campo PRIORIDADE. Constantes | Representação |
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10 | Baixa | 100 | Normal | 1000 | Alta | 10000 | Urgente |
Define o grau de dificuldade do atendimento, gravando na tabela HATENDIMENTOBASE, e no campo GRAUDIFICULDADE. Constantes | Representação |
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10 | Baixo | 100 | Médio | 1000 | Alto |
Define a situação do atendimento, gravando na tabela HATENDIMENTOBASE, e no campo CODSTATUS. Constantes | Representação |
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A | Em andamento | R | Concluído a responder | O | Concluído respondido | F | Concluído confirmado | U | Concluído automático (pelo sistema) | V | Avaliado | G | Agendado responder | E | Agendado respondido | T | Agendado terceiros | C | Cancelado | D | Despertado |
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title | Constantes Tipo de Atendimento - Tabela HTIPOATENDIMENTO |
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Status de validação do tipo de atendimento para o uso do APP Minhas Aprovações, gravando na tabela HTIPOATENDIMENTO, no campo STATUSAPP. Constantes | Representação |
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0 | Não validado | 1 | Validado com sucesso | 2 | Tipo de atendimento com inconsistência |
Notificar o responsável em todas as etapas do atendimento - APP Minhas Aprovações, gravando na tabela HTIPOATENDIMENTO, no campo NOTIFICARAPP. Constantes | Representação |
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0 | Não notificar | 1 | Notificar |
Determina onde atendimentos desse tipo serão exibidos, gravando na tabela HTIPOATENDIMENTO, e no campo TIPOEXIBIÇÃO. Constantes | Representação |
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0 | Não exibe | 1 | Exibe |
Define o tipo do parâmetro, gravando na tabela HPARAMMARKETING, e no campo TIPO. Constantes | Representação |
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Inteiro | Inteiro | String | String | Real | Real | Data | Data | Texto | Texto | Boleano | Boleano | Link | Link | Tabela | Tabela |
Define o tipo de link do parâmetro (depende do tipo do parâmetro), gravando na tabela HPARAMMARKETING, e no campo TIPOLINK. Constantes | Representação |
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Email | Email | URL | URL | SkypeLink | SkypeLink |
Opções para exibição do tipo do parâmetro, gravando na tabela HPARAMMARKETING, e no campo EXIBIR. Constantes | Representação |
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0 | Nome | 1 | Descrição | 2 | Nome +Descrição |
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