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Após receber o aviso da proposta ganha, a primeira ação será a criação de um ticket em nome do cliente no Zendesk. Como sugestão, na abertura desse ticket utilizar o seguinte padrão.
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O passo seguinte será o envio de um e-mail de boas-vindas para o cliente, com uma mensagem positiva. Vale parabenizar o consumidor pela aquisição, além de agradecer a escolha do TPF. Por fim, devemos mostrar o quanto estamos animados por tê-lo como um membro da jornada de sucesso. Abaixo um exemplo de e-mail que pode ajudá-lo nesse processo.
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