Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Expandir
titleEtapa 06 - Avaliação dos dados preenchidos na planilha

Agente CSO TPF consulta o formulário e verifica se o cliente preencheu com todos os dados necessários para a criação do ambiente no TPF.

Caso alguma informação importante para a criação do tenant esteja faltando, o Agente CSO TPF deverá entrar em contato telefônico novamente com o cliente questionando sobre o ponto identificado e oferecer ajudar no preenchimento, caso o cliente desejar.


Informações
titleInteração no ticket de Onboard

Realizar uma interação no ticket de Onboard com o seguinte texto:

Olá [nome do cliente],

Conforme contato telefônico que realizamos, ficamos no aguardo do preenchimento do formulário para a liberação do ambienteAvaliamos que os dados foram corretamente preenchidos no formulário, sendo assim o próximo passo será a criação do seu ambiente no TPF e ao finalizarmos essa atividade iremos lhe enviar novo e-mail com os dados para acesso ao seu ambiente. Em breve entraremos em contato.

Expandir
titleEtapa 07 - Criação dos Tenants

nononon nonon nonono nonon ononono Agente CSO TPF, cria os tenants do cliente com base nos dados preenchidos no formulário pelo cliente.


Informações
titleInteração no ticket de Onboard

Realizar uma interação no ticket de Onboard com o seguinte texto:

Olá [nome do cliente],Conforme contato

telefônico que realizamos, ficamos no aguardo do preenchimento do formulário para a liberação do ambiente. Em breve entraremos em contato.O seu ambiente no TPF acaba de ser criado e em breve você irá receber um e-mail com as instruções para realizar o primeiro acesso. 

Expandir
titleEtapa 08 - Envio de e-mail com os dados do ambiente criado

nononon nonon nonono nonon ononono 


Informações
titleInteração no ticket de Onboard

Realizar uma interação no ticket de Onboard com o seguinte texto:

Olá [nome do cliente],

Conforme contato telefônico que realizamos, ficamos no aguardo do preenchimento do formulário para a liberação do ambiente. Em breve entraremos em contato.

...