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Para abrir o atendimento, acesse: Meus Atendimentos | Novo Atendimento: 

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 Grupo de Atendimento: Secretaria.

Tipo de Atendimento: 22 - Educação Continuada - Projeto de Ação Educativa.

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DICA: Na aba Dados adicionais não é necessário preencher nenhum campo. 

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DICA: Os campos cujo o nome está em negrito são de preenchimento obrigatório. 

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O avanço de etapa é concluído e o atendimento é encaminhado para a etapa 'Projeto em Análise' sob responsabilidade da grupo/fila [Aprovadores: Projeto da Ação Educativa]!

Os atendentes responsáveis pela aprovação do Projeto, associados ao grupo 74-Aprovadores: Projeto da Ação Educativa, devem acessar: TOTVS Aprovações e Atendimentos | Meus Atendimentos | Novo Atendimento.

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O Atendente deve localizar os atendimentos pendentes de aprovação na fila, abrir o atendimento e acessar: Processos | Apropriar-se de um atendimento na fila

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O atendente deve analisar as informações preenchidas pelo elaborador no atendimento e dar seu parecer. 

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O atendente após salvar, avança a etapa e opta por uma das três opções:

Indeferido: O atendimento é finalizado sinalizando que a oferta da Ação Educativa não foi autorizada. 

Em Ajuste O atendimento retorna para que o elaborador possa fazer os ajustes necessários sinalizados pelo aprovador. 

Aprovado: O Atendimento é finalizado. A Ação Educativa está autorizada e pode ser ofertada. 

O avanço de etapa será concluído e o atendimento finalizado ou enviado para ajuste.

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Após a aprovação o status do atendimento será Cadastro da Ação Educativa (em Andamento),o usuário irá cadastrar no módulo educacional toda a estrutura curricular ( Curso, Série e Matriz Curricular ) do curso que está aprovado conforme explicação abaixo;

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No módulo educacional cadastrar o Curso / Evento 

A Ação Educativa deverá ser cadastrada no SGE aplicada a estrutura do sistema: Curso / Série / Matriz Curricular / Período / Disciplinas da Matriz Curricular.

Curso: O curso deve ser cadastrado com o nome da Ação Educativa e Modalidade igual a ‘Educação Continuada’ 

Série: As séries cadastradas devem corresponder às variações de uma determinada ação Educativa. 

Matriz Curricular: Deve ser cadastrada com o nome da Ação Educativa e a Carga Horária 

Período: Para os cursos e eventos será criado um módulo único.

Disciplinas da Matriz Curricular: A Disciplina deve ser cadastrada com o nome da Ação Educativa

Ao realizar o cadastro deve-se apropriar-se do atendimento

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Avançar a etapa e finalizar o atendimento clicando em executar;

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Neste momento o atendimento estará finalizado com o novo status do atendimento Concluído (Concluído Respondido)

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