...

SOLICITAÇÃO - VIA PORTAL DO ALUNO

Para acessar o Portal Educacional, informe as credenciais de acesso Usuário e Senha, disponibilizados pela Unidade Operacional (Filial).

Image Modified

O processo estará disponível no menu: Secretaria l Requerimentos.
Na tela inicial serão apresentadas as abas:

• Disponíveis: Reúne os requerimentos disponíveis aos alunos para atendimento;
• Solicitados: Reúne os atendimentos solicitados pelo aluno.

Ao clicar em: Ver Detalhes, serão apresentadas as informações complementares relacionadas ao atendimento.

Clique sobre um Tipo de Requerimento para iniciar o registro da solicitação de atendimento.

No campo: Descrição, deverão ser registrados os detalhes do Requerimento.
Se necessário, o aluno poderá vincular um arquivo, a partir do campo: Adicionar Anexo.

...

• Enviar Arquivos;
• Adicionar Discussão;
• Cancelar requerimentoRequerimento.

...

SOLICITAÇÃO - VIA SECRETARIA ESCOLAR

As solicitações via Secretaria Escolar poderão ser realizadas via Totvs Educacional (SGE) pela equipe de atendimento/secretaria escolar.

O processo estará disponível em: Totvs Educacional l Atividades Acadêmicas l Requerimentos.

Image Modified

O Grupo de Atendimento e o Tipo de Atendimento devem estar associações à Solicitações de Alunos e ao Tipo de Atendimento desejado, respectivamente.

Clique em: Avançar.

Image Modified

Vincule os dados relacionados à Matrícula e ao Aluno solicitante:

• Período Letivo;
• Aluno;
• Contrato no Período Letivo;
• Matrícula no período Período Letivo.

Após, clique em: Avançar.

Na aba: dados da Solicitação, vincule:

• Local da Entrega;
• Justificativa.

Clique em: Avançar e, em seguida: Executar.

Image Modified

Após o registro, o aluno poderá realizar o acompanhamento às etapas do atendimento, através do menu: Secretaria l requerimentos l Aba: Solicitados.

...

• Enviar Arquivos;
• Adicionar Discussão;
• Cancelar requerimentoRequerimento.