TOTVS Privacidade de Dados

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1.1. Dados de Cadastro. Coletamos seus Dados para que Você possa se cadastrar e utilizar na a Plataforma, para que Você possa se comunicar conosco e para que possamos personalizar a sua experiência com relação aos nossos serviços.

...

·         Login

·         Senha

·         Nome Completo·         Telefone celular

·         E-mail


1.2. Dados de Comunicação – Quando Você envia um e-mail ou outro tipo de mensagem para se comunicar com a Companhia, podemos reter essas mensagens para processar suas consultas, responder às suas solicitações e melhorar nossos serviços. Quando Você envia e recebe mensagens de SMS a partir de ou para um de nossos serviços com funções de SMS, coletamos e armazenamos as informações associadas a essas mensagens, como o número do telefone, a operadora de rede sem fio associada ao número do telefone, o conteúdo da mensagem e a data e hora da transação. A Companhia usa o seu endereço de e-mail para enviar comunicados a Você sobre nossos serviços. Exemplos de dados de comunicação coletados A Companhia usa o seu endereço de e-mail para enviar comunicados a Você sobre nossos serviços. Exemplos de dados de comunicação coletados pela TOTVS são:


·         Nome

·         E-mail

·         Telefone celular

·         Operadora do telefone celular

·         ·         Conteúdo das mensagens enviadas e recebidas

·         Data e hora das mensagens enviadas e recebidas

...

1.3. Dados de navegação. Podemos coletar certos Dados Pessoais durante o seu acesso à Plataforma, mesmo que Você não esteja cadastrado ou logado:


·         Endereço IP

·         Sistema operacional do seu dispositivo

·         Navegador do seu dispositivo

·         Serviços acessados

·         Interações realizadas

·         Dados técnicos, como informações de URL

·         Dados de cookies

·         Os tipos de dispositivos que você está usando para acessar ou se conectar à Plataforma

·         ID exclusivo do dispositivo

·         Atributos do dispositivo

·         Tipo de conexão de rede

·         Desempenho do provedor, da rede e do dispositivo

·         Informações que permitem a gestão dos direitos autorais digitais

·         Geolocalização


1.4. Dados contidos nos documentos assinados e armazenados via TOTVS Assinaturade operação. Por fim, pelo fato de tratamento de dados englobar, também, seu armazenamento, a TOTVS trata os Dados Pessoais contidos nos documentos que são assinados e armazenados na Plataforma.para que o TOTVS Privacidade de Dados realizar as tarefas de sua competência, podemos solicitar e armazenar dados pessoais fornecidos pelos titulares:

·        CPF

·        Nome

·        E-mail

·        RG

·        CNH

·        Telefone

·        CIdade, UF e Pais de Nascimento

·        Nome da mãe

·        Titulo Eleitoral

·        Passaporte

·        Número do PIS

·        Endereço

·        Data de nascimento

·        Dados bancários

·        Gênero

·        Estado Civil

·        Profissão

·        Escolaridade

·        Placa de veículo


  1. Finalidades do tratamento dos Dados Pessoais

...

Tipos de dados

Para qual finalidade

Dados de Cadastro

✔︎Viabilizar o acesso e uso do Serviços disponibilizados na Plataforma.

✔︎Viabilizar a criação da Conta de acesso à Plataforma.

✔︎Viabilizar acesso e uso da Plataforma e seus Serviços.✔︎Viabilizar a comunicação entre Companhia e Você.

✔ Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; e

✔ Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa


Dados de comunicação

✔︎Viabilizar a comunicação entre Companhia e Você;

✔ Para responder suas solicitações em relação a nossos produtos;

✔Para responder suas solicitações, sugestões e elogios;

✔ Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; e

✔ Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.


Dados de Navegação

✔ Para aperfeiçoar o uso e experiência em nossos serviços;

✔ Para efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso da Plataforma;

✔ Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; e

✔ Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa

✔ Para facilitar o processo de suporte e fornecimento de assistência técnica em caso de mau funcionamento da Plataforma


Dados contidos nos documentos armazenados via TOTVS Assinaturade Operação

✔Para prover nosso serviço de assinatura eletrônica e digital e armazenamento de documentosapoio ao atendimento de demandas de titulares de dados pessoais.

✔ Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; e

✔ Para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa


...

Caso Você tenha um questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade ou qualquer prática aqui descrita, ou queira fazer uma solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do titular, nos termos aqui previstos, Você poderá entrar em contato com a Companhia através do e-mail: [email protected]. Portal de Suporte da TOTVS. Para que sua solicitação seja analisada, precisamos das seguintes informações:

∙ Nome Completo;

∙ Telefone para contato (opcional);

∙ E-mail (o mesmo cadastrado no aplicativo);

∙ Descrição da dúvida ou motivos de eventual solicitaçãoregistre sua demanda informando o macrossegmento Framework e produto TOTVS Privacidade de Dados.

Última Modificação: 22 de março de 2021