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NormaTemaEmentaProdutoObservação
RN nº 56/03SCPAAprova o Programa Transmissor de Arquivos - PTA entre Operadoras de planos privados de assistência à saúde e a Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS para transmissão dos arquivos da base de dados econômico-financeira e contábil das sociedades seguradoras especializadas em saúde, Nota Técnica de Registro de Produto (NTRP), Comunicado de Reajuste de Planos Coletivos (RPC) e Sistema de Informações de Produtos (SIP)

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Processo realizado através da rotina Produto Saúde (PLSA800).

Na aba Outros, o campo BI3_SCPA identifica se o plano é SCPA (Planos Pré Lei).

RN nº 61/03SIPAltera dispositivos da Resolução de Diretoria Colegiada - RDC nº 85, de 21 de setembro de 2001, que institui o Sistema de Informações de Produtos – SIP para acompanhamento da assistência prestada aos beneficiários de planos privados de assistência à saúde, e dá outras providências

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Validações e Envio do SIP.


RN nº 63/03

Variação de Preço por Faixa Etária

Define os limites a serem observados para adoção de variação de preço por faixa etária nos planos privados de assistência à saúde contratados a partir de 1º de janeiro de 2004TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Faixa Etária Padrão (PLSA920). Pode ser utilizado nos níveis do Produto, Família, Subcontrato e Usuário.
RN nº 107/05SCPAAltera o artigo 6º da Resolução - RN nº 56, de 3 de dezembro de 2003, estabelecendo novo prazo para atendimento do aplicativo Sistema de Cadastro de Plano Antigo - SCPA

TOTVS Saúde Planos


Processo realizado através da rotina Produto Saúde (PLSA800).

Na aba Outros, o campo BI3_SCPA identifica se o plano é SCPA (Planos Pré Lei).

RN nº 171/08Reajuste das contraprestações pecuniáriasEstabelece critérios para aplicação de reajuste das contraprestações pecuniárias dos planos privados de assistência suplementar à saúde, médico-hospitalares, com ou sem cobertura odontológica, contratados por pessoas físicas ou jurídicas

TOTVS Saúde Planos


Processo realizado através da rotina Reajuste de Contratos Coletivos/Empresariais (PLSA101 ), que faz o reajuste. E também pela rotina Cobrança Retroativa de Reajuste de Mensalidade (PLSA711), que faz a cobrança retroativa.

O Layout do Boleto é de responsabilidade do cliente. Os cálculos realizados são efetuados pelo sistema.

RN nº 172/08Reajuste das contraprestações pecuniáriasDispõe sobre os critérios para aplicação de reajustes das contraprestações pecuniárias dos planos privados de assistência suplementar à saúde exclusivamente odontológicosTOTVS Saúde Planos

Processo realizado através da rotina Reajuste de Contratos Coletivos/Empresariais (PLSA101 ), que faz o reajuste. E também pela rotina Cobrança Retroativa de Reajuste de Mensalidade (PLSA711), que faz a cobrança retroativa.

O Layout do Boleto é de responsabilidade do cliente. Os cálculos realizados são efetuados pelo sistema.

RN nº 205/09SIPEstabelece novas normas para o envio de informações do Sistema de Informações de Produtos - SIP a partir do período de competência do 1º trimestre de 2010 e dá outras providências

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Validações e envio do SIP.
RN nº 206/09Ativos garantidoresDispõe sobre a alteração na contabilização das contraprestações e prêmios das operações de planos de assistência à saúde na modalidade de preço pré-estabelecido e altera as Resoluções Normativas nº. 159 e 160, ambas de 3 de julho de 2007TOTVS Saúde Central de ObrigaçõesInformado no envio da DIOPS.
RN nº 208/10Ativos garantidoresAltera a Resolução Normativa nº 206, de 2 de dezembro de 2009, que dispõe, em especial, sobre a alteração na contabilização das contraprestações e prêmios das operações de planos de assistência à saúde na modalidade de preço pré-estabelecidoTOTVS Saúde Central de Obrigações

Informado no envio da DIOPS.     Módulo do Backoffice atende  módulo Ativo Fixo


RN nº 229/10SIPAltera a Resolução Normativa – RN nº 205, de 8 de outubro de 2009, que dispões, em especial, sobre novas normas para o prazo de envio das informações do Sistema de Informações de Produtos - SIP a partir do período de competência do 1º trimestre de 2010TOTVS Saúde Central de ObrigaçõesValidações e envio do SIP.
RN nº 252/11Portabilidade de carênciasDispõe sobre as regras de portabilidade e de portabilidade especial de carências, alterando as Resoluções Normativas nº 186, de 14 de janeiro de 2009, e nº 124, de 30 de março de 2006, e a Resolução de Diretoria Colegiada nº 28, de 26 de junho de 2000TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Geração de Carta de Portabilidade (PLSR993).
RN nº 254/11Adaptação de contratosDispõe sobre a adaptação e migração para os contratos celebrados até 1º de janeiro de 1999TOTVS Saúde PlanosVerificar com o PO se o PLS tem algum campo que sinaliza o plano de saúde adaptadoProcesso realizado através da rotina  Rotina de Tranferências PLSA169
RN nº 259/11Garantia de AtendimentoDispõe sobre a garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde e altera a Instrução Normativa – IN nº 23, de 1º de dezembro de 2009, da Diretoria de Normas e Habilitação dos Produtos – DIPROTOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Auditoria Por Guia (PLSA790V).
RN nº 263/11Adaptação de contratosAltera a Resolução Normativa - RN nº 254, de 5 de maio de 2011TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina  Rotina de Tranferências PLSA169
RN nº 268/11Garantia de AtendimentoAltera a Resolução Normativa - RN nº 259, de 17 de junho de 2011, que dispõe sobre a garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde.TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Auditoria Por Guia (PLSA790V).
RN nº 309/12Agrupamento de contratos coletivos - Reajuste de mensalidade - Pool de Risco - PMEDispõe sobre o agrupamento de contratos coletivos de planos privados de assistência à saúde para fins de cálculo e aplicação de reajusteTOTVS Saúde Planos

Processo realizado através das seguintes rotinas: Reajuste Empresas(PLSA101) e Sinistralidade (PLSR996).  Calculado apenas Receitas x Despesas.

RN nº 362/14Reajuste das contraprestações pecuniáriasAltera a Resolução Normativa nº 171, de 29 de abril de 2008, que dispõe, em especial, sobre os critérios para aplicação de reajuste das contraprestações pecuniárias dos planos privados de assistência suplementar à saúde; e dá outras providênciasTOTVS Saúde Planos

Processo realizado através da rotina Reajuste de Contratos Coletivos/Empresariais (PLSA101 ), que faz o reajuste. E também pela rotina Cobrança Retroativa de Reajuste de Mensalidade (PLSA711), que faz a cobrança retroativa.

O Layout do Boleto é de responsabilidade do cliente. Os cálculos realizados são efetuados pelo sistema.

RN nº 368/15Estatística de PartosDispõe sobre o direito de acesso à informação das beneficiárias aos percentuais de cirurgias cesáreas e de partos normais.TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Estatística de Partos (PLSRELEP). VERIFICAR
RN nº 393/15Provisões TécnicasDispõe sobre os critérios de constituição de Provisões Técnicas a serem observados pelas operadoras de planos privados de assistência à saúde TOTVS Saúde Central de Obrigações

Valor que a Operadora tem que constituir para garantir o pagamento dos atendimentos prestados aos Beneficiários.

A Provisão técnica está contida no Plano de Contas e no DIOPS Financeiro. 

RN nº 395/16Solicitações de procedimentos e/ou serviços de cobertura assistencial .Dispõe sobre as regras a serem observadas pelas Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde nas solicitações de procedimentos e/ou serviços de cobertura assistencial apresentados pelos beneficiários, em qualquer modalidade de contratação

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TOTVS Portal Autorizador

O Plano de Saúde atente o Controle do Protocolo e a impressão do protocolo de negativas. Já o HAT só atende o Controle do Protocolo. 
RN nº 399/16SIPAltera a Resolução Normativa – RN nº 205, de 8 de outubro de 2009, que estabelece novas normas para o envio de informações do Sistema de Informações de Produtos – SIPTOTVS Saúde Central de ObrigaçõesValidações e envio do SIP.
RN nº 412/16Pedido de cancelamento e exclusão de planoDispõe sobre a solicitação de cancelamento do contrato do plano de saúde individual ou familiar, e de exclusão de beneficiário de contrato coletivo empresarial ou por adesãoTOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através das rotinas:  Solic. Cancel Planos (PLSA99B). A solicitação pode ser realizada presencialmente, pelo Portal do Beneficiário e pelo Call Center.
RN nº 432/17Empresário IndividualDispõe sobre a contratação de plano privado de assistência à saúde coletivo empresarial por empresário individual e altera o Anexo I da Resolução Normativa – RN nº 389, de 26 de novembro de 2015, que dispõe sobre a transparência das informações no âmbito da saúde suplementar, estabelece a obrigatoriedade da disponibilização do conteúdo mínimo obrigatório de informações referentes aos planos privados de saúde no Brasil e dá outras providênciasTOTVS Saúde PlanosNo Plano de Saúde tem um campo que identifica o Empresário Individual que tenha contrato coletivo Empresarial. Processo realizado através da rotina Produto Saúde (PLSA800). Verificar o campo que identifica
RN nº 438/18Portabilidade de carênciasDispõe sobre a regulamentação da portabilidade de carências para beneficiários de planos privados de assistência à saúde.TOTVA Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Geração de Carta de Portabilidade (PLSR993).
RN nº 441/18Reajuste das contraprestações pecuniáriasEstabelece critérios para cálculo do reajuste máximo das contraprestações pecuniárias dos planos privados de assistência à saúde individuais ou familiares, médico-hospitalares, com ou sem cobertura odontológica, que tenham sido contratados após 1º de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998TOTVS Saúde Planos

PLSA101 - rotina que faz o reajuste e a PLSA777 que faz a cobrança retroativa.

Layout do Boleto é de responsabilidade do cliente. Os cálculos realizados são efetuados pelo sistema.

RN nº 486/22Disponibilização das redes assistenciais nos Portais Corporativos na internet.
Dispõe sobre a obrigatoriedade de divulgação das redes assistenciais das operadoras de planos privados de assistência à saúde nos seus Portais Corporativos na Internet. Revoga-se a Resolução Normativa nº 285, de 23 de dezembro de 2011TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através do link do Portal do Beneficiário pela opção pela opção Rede Credenciada.
RN nº 488/22Regulamentação para Beneficiários demitidos ou exonerados.Esta Resolução regulamenta o direito de manutenção da condição de beneficiário para ex empregados demitidos ou exonerados sem justa causa e aposentados que contribuíram para os produtos de que tratam o inciso I e o § 1º do artigo 1º da Lei nº 9.656, de 3 de junho de 1998. Revogam-se as Resoluções 279 2 287.TOTVS Saúde PlanosExiste campo que determina se o beneficiário é demitido ou aposentado . Tem uma transferência de contrato para desvincular com a empresa. Criado contrato Genérico.através da rotina Grupo Familiar (PLS124). Processo de transferência de contrato realizado através da rotina de Transferência (PLSA169).
RN nº 493/22Arrecadação de Receitas da ANSDispõe sobre a arrecadação de receitas da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS. TOTVS TOVS Saúde PlanosCentral de ObrigaçõesProcesso realizado através do relatório (verificar com o José Paulo)Existe um relatório no PLS que apresenta todos os pré-requisitos da RN.
RN nº 500/22SIBEstabelece normas para a geração, transmissão e controle de dados cadastrais de beneficiários do Sistema de Informações de Beneficiários da Agência Nacional de Saúde Suplementar - SIB/ANS; dispõe sobre o formato XML (Extensible Markup Language) como padrão para a troca de informações entre as operadoras e o SIB/ANS.

TOTVS Saúde Central de ObrigaçõesValidações e envio do SIB.
RN nº 501/22TISSEsta Resolução estabelece o Padrão obrigatório para Troca de Informações na Saúde Suplementar - Padrão TISS dos dados de atenção à saúde dos beneficiários de Plano Privado de Assistência à Saúde.

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O sistema está de acordo com o Padrão TISS vigente estabelecido pela ANS.

Versão atual: 4.01.00.01

RN nº 509/22PIN-SS Cadastral e Utilização dos ServiçosDispõe sobre a transparência das informações no âmbito da saúde suplementar e estabelece a obrigatoriedade da disponibilização do conteúdo mínimo obrigatório de informações referentes aos planos privados de saúde no Brasil.TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado pelo Portal do Beneficiário através das opções: Atendimento, Extrato de Reajuste, Dados Pessoais, Carteirinha virtual, Extrato de Utilização e etc. 
RN nº 510/222QUALISSDispõe sobre o Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde SuplementarTOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina Complemento de Rda (PLSA365) e pelo Portal do Prestador através da Rede Credenciada.
RN nº512/22Reajuste Anual de Prestadores de Serviços em SaúdeDispõe sobre a definição de índice de reajuste pela Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS - a ser aplicado pelas operadoras de planos de assistência à saúde aos seus prestadores de serviços de atenção à saúde em situações específicas.TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através da rotina: Tabela de Preços (PLSA106).
RN nº 517/22Compartilhamento de RiscoDispõe sobre as operações de compartilhamento da gestão de riscos envolvendo operadoras de plano de assistência à saúde. Revoga-se a Resolução Normativa nº 430, de 7 de dezembro de 2017.TOTVS Saúde PlanosProcesso realizado através das rotinas: Layout A520 - Envio(PLSUA520), Layout A520 -   Recebimento (PLSP520), Cadastro Intercâmbio eventual através da rotina Novo Grupo Familiar (PLSA124) e relatório Habituais(PLSR272).
RN nº 527/22DIOPS Dispõe sobre a versão XML (Extensible Markup Language) do Documento de Informações Periódicas das Operadoras de Planos de Assistência à Saúde - DIOPS/ANS. Revogam-se as RNs 173, 212, 224, 238, 243, - o artigo 4º da RN 274 e o artigo 2º da RN 472.TOTVS Saúde Central de ObrigaçõesPreenchimento das planilhas contábeis e envio do DIOPS.
RN nº 528/22Plano de Contas/ DIOPSDispõe sobre o Plano de Contas Padrão da ANS para as operadoras de planos de assistência à saúde e as administradoras de benefícios.TOTVS Saúde Central de ObrigaçõesPlano de Contas atualizado no sistema.
RN nº 532/22DIOPSDispõe sobre os parâmetros e procedimentos de acompanhamento econômico-financeiro das operadoras de planos privados de assistência à saúde e de monitoramento estratégico do mercado de saúde suplementar.TOTVS Saúde Central de ObrigaçõesPreenchimento das planilhas contábeis e envio do DIOPS
verificar RN 
437
465 configurável na Tabela padrão pelo cliente
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