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O Suporte Técnico apresenta a Consultoria técnica direcionada ao conhecimento

No formato On-line para clientes e consultores, cujo objetivo é oferecer consultoria técnica direcionada ao conhecimento, com analistas especializados no assunto e um preço muito mais acessível. Não fique de fora! Conheça nossas opções

- PROGRAMAÇÃO 2023 -


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SESSÃO DE CONSULTORIA DIRECIONADA AO CONHECIMENTO RECURSOS HUMANOS

Modulo ProtheusTema Consultoria Horas estimadas direcionadas ao conhecimentoHoras direcionadas a dúvidas posteriores

Descrição do conteúdo

Saiba mais:
SIGAGPE (eSocial)Conferência de Valores Contribuição Previdenciária ( Patronal e Segurado) - eSocial x Protheus3h30min30min

O objetivo é oferecer um serviço especializado para auxiliar na análise de erros e divergências nos valores de INSS, FGTS e IRRF entre a plataforma Protheus RH e o ambiente do eSocial. Através do nosso suporte, os clientes poderão identificar e corrigir esses erros.

Além disso, fornecemos orientações para a conferência de encargos patronais, auxiliando os clientes a evitar equívocos na apuração desses valores.

E com o objetivo de promover a autonomia dos clientes, também explicamos detalhadamente como chegamos na divergência e a fórmula de cálculo utilizada pelo governo para formação de valores dentro do eSocial, de modo que os clientes possam realizar suas próprias análises e correções, sem a necessidade de recorrer constantemente ao suporte.

Em resumo, esse atendimento visa auxiliar a empresa na identificação e correção de erros de divergências nos encargos trabalhistas, e promover autonomia e segurança do cliente nas entregas do eSocial.

Observação: Embora esse serviço tenha um foco especializado na análise e orientação de correção de erros e divergências nos encargos trabalhistas do eSocial, há algumas situações que não são abrangidas.

  • Não realizamos análise e orientação dentro do ambiente da DCTFWEB, pois a comunicação do Protheus é com o ambiente do eSocial. A DCTFWEB é um sistema do próprio governo que contém os seus procedimentos e regras.

  • Não oferecemos orientações jurídicas sobre incidências de verbas que não foram documentadas pelo governo. Nossa consultoria tem como objetivo principal auxiliar os clientes na correção de erros e divergências encontrados entre o Protheus RH e no ambiente do eSocial, mas qualquer informação de cunho jurídico deve ser fornecida por uma consultoria jurídica.

 

SIGAGPE (eSocial)Configuração Job - S-2206/S-22302 horas30min

Objetivo é oferecer um serviço especializado de auxílio na configuração e parametrização do JOB de integração dos eventos S-2206 alterações contratuais ou S-2230 afastamento entre o RH Protheus e o TAF.

Além de análise e orientações de ajustes necessários para garantir que todas as informações estejam sendo transmitidas adequadamente.


SIGAGPE (eSocial)Conferência eSocial S-1200 / S-1210 (auxílio na análise de divergências)

Objetivo é oferecer um serviço especializado de auxílio na conferência de divergências encontradas entre a folha de pagamento e o eSocial nos eventos S-1200 e S-1210.

Nossa equipe de especialistas é capaz de ajudar o cliente identificar e corrigir possíveis problemas na conferência desses eventos, auxiliando os clientes a evitar erros nesse processo.

Além disso, fornecemos uma explicação da fórmula de cálculo utilizada pelo governo e pela plataforma Protheus, de modo que os clientes possam entender o processo e realizar suas próprias análises e correções, sem depender constantemente do nosso suporte.

Nossa consultoria é realizada de forma personalizada, de acordo com as necessidades específicas de cada cliente, com o objetivo de garantir a melhor solução possível para cada caso.

Em resumo, nosso serviço de auxílio na conferência de divergências e explicação da fórmula de cálculo tem como objetivo principal auxiliar os clientes a evitar problemas com o eSocial, por meio de um suporte técnico especializado e personalizado.

Observação: Embora esse serviço tenha um foco especializado na análise e orientação de correção de erros e divergências nos encargos trabalhistas do eSocial, há algumas situações que não são abrangidas.

  • Não realizamos análise e orientação dentro do ambiente da DCTFWEB, pois a comunicação do Protheus é com o ambiente do eSocial. A DCTFWEB é um sistema do próprio governo que contém os seus procedimentos e regras.

  • Não oferecemos orientações jurídicas sobre incidências de verbas que não foram documentadas pelo governo. Nossa consultoria tem como objetivo principal auxiliar os clientes na correção de erros e divergências encontrados entre o Protheus RH e no ambiente do eSocial, mas qualquer informação de cunho jurídico deve ser fornecida por uma consultoria jurídica.

SIGAGPE (Folha)Conferência Cálculo de Dissídio (auxílio no cálculo e relatórios)

O objetivo é oferecer serviço especializado em cálculo de dissídio retroativo para empresas que buscam uma solução eficiente para seus processos de recursos humanos. Nossa equipe é altamente qualificada para realizar a configuração e parametrização necessárias para o cálculo do dissídio retroativo, garantindo que os resultados sejam precisos e confiáveis.

Além disso, oferecemos auxílio na análise e conferência dos cálculos, assegurando que todos os valores estejam corretos. A nossa equipe acompanha com o cliente todo o processo, desde a configuração até a finalização do cálculo, fornecendo suporte técnico em todas as etapas.

Com a nossa expertise a sua empresa pode contar com um processo de cálculo de dissídio mais ágil, preciso e confiável.


SIGAGPE (Folha)Conferência Cálculo de Médias (auxílio no cálculo e relatórios)

O objetivo é oferecer serviço especializado na configuração e parametrização de médias de acordo com aas regras da sua empresa. Com base nas suas necessidades, o nosso time de especialistas realiza a configuração e parametrização das médias para garantir que elas estejam de acordo com as especificações da empresa.

Além disso, oferecemos auxílio na análise e conferência das médias, a fim de garantir que todas as informações estejam corretas e consistentes para o pagamento correto dos valores aos trabalhadores. 

Também oferecemos explicações detalhadas sobre o funcionamento das médias no Protheus Recursos Humanos, para que você possa entender melhor como fazer suas próprias analises. 

Com a nossa experiência e conhecimento técnico, você pode confiar em nossos serviços para garantir que suas médias estejam configuradas de forma precisa e eficiente.

Observação: Embora esse serviço tenha um foco especializado na análise e orientação de correção de erros e divergências referente a calculos, há algumas situações que não são abrangidas.

Não oferecemos orientações jurídicas a configuração e orientações sobre a médias será baseado nas informações fornecidas pelo cliente.




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label| Compras
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SESSÃO DE CONSULTORIA DIRECIONADA AO CONHECIMENTO COMPRAS

Modulo ProtheusTema Consultoria Horas estimadas direcionadas ao conhecimentoHoras direcionadas a dúvidas posteriores

Descrição do conteúdo

Saiba mais:
SIGACOM (Importador XML)Implantação/ Parametrização da rotina Importador XML (COMXCOL)16 horas

Este serviço possui o intuito de realizar a implantação da rotina Importador XML, orientar quanto a utilização e sanar possíveis dúvidas. O serviço é oferecido a clientes que possuem interesse em utilizar o Importador XML de forma manual ou aos que adquiriram o produto TOTVS Transmite.

Contempla:

  • Uma porta de configuração do Schedule para os JOBS COLAUTOREAD e SCHEDCOMCOL
  • Configuração de integração para notas do tipo CT-e 
  • Configuração de integração para notas do tipo de NF-e
  • Configuração de integração para notas do tipo de NFS (caso possuir TOTVS Transmite)


*Pacote oferecido não contempla integração com GFE
*As configurações serão as essenciais necessárias para integrar as notas ao sistema conforme documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360026658994-Cross-Segmentos-Totvs-Backoffice-Protheus-SIGACOM-Importador-XML