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É possível criar uma empresa e uma conta nova ou associar o TOTVS Collab a uma empresa já existente, desde que você seja o seu administrador.
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<img class="collab-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/dica.png" width="24" height="24">
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<p class="collab-callout-text"><b>DICA!</b><br>Ao finalizar a criação da conta gratuita, caso encontre dificuldades para acessar o TOTVS Collab, clique em <a href="https://tdn.totvs.com/x/_2_6L" style="color: #41d262">Trocar empresa</a> e obtenha algumas informações que podem ajudar.</p>
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Criar empresa e conta gratuita
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Criei uma empresa, porém não consigo ver os aplicativos.| Cloak |
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Se você conseguiu se autenticar a partir do link recebido por e-mail, mas não consegue ver os recursos, pode ser que a empresa acessada não seja a que foi criada para o TOTVS Collab. Neste caso: 01. No menu principal, clique no Perfil do usuário , localizado no canto superior direito. 02. Selecione a empresa que foi informada no processo de criação da conta gratuita. #f2f2f2#f2f2f2Ao selecionar a empresa, ela é acessada automaticamente e os aplicativos são exibidos.
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Troquei de empresa, porém não consigo acessar com a senha que cadastrei no formulário da conta gratuita.| Cloak |
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Isso pode acontecer porque algumas empresas possuem o TOTVS Identity associado ao Active Directory (AD) e outras empresas não. Nesse caso, será necessário utilizar a senha pessoal do TOTVS Identity. Para isso, siga os passos abaixo: 01. Ao trocar de empresa e a página para autenticação ser exibida, é necessário informar a senha pessoal do TOTVS Identity. 02. Se não lembrar dessa senha, clique em Esqueceu sua senha?. 03. Informe o e-mail cadastrado no TOTVS Identity, faça a verificação reCAPTCHA e clique em Enviar. 04. Um e-mail será enviado para a redefinição da senha. Clique no link e defina uma nova senha. #f2f2f2#f2f2f2A senha precisa atender aos seguintes requisitos: - ser composta por no mínimo 8 e no máximo 16 caracteres;
- conter letras minúsculas (a-z);
- conter letras maiúsculas (A-Z);
- conter números (0-9).
05. Depois de definir a nova senha, acesse novamente a empresa desejada informando a nova senha para se autenticar. |
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