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- Cadastro de Itens (Produtos e Serviços);
- Cadastro de Centros de Custos;
- Parametrização de atribuição de responsável por atividade;
- Personalização de SLA por atividade;
- Definição de gestor do processo.
Instalador:
O instalador é responsável pela parametrização e edição do flow de solicitação de compras. As suas telas permitem que sejam escolhidas as formas de atribuição das atividades, o tempo padrão de atendimento e sejam feitos os cadastros necessários para funcionamento do processo. O instalador é feito em 4 etapas: Geral, Responsáveis, Itens e Revisão.
Etapa Geral
Código Identificador do Processo: Campo vem preenchido com o código do processo e não pode ser alterado.
Título do Processo: Título para o processo, será exibido na tela de processos para abertura de solicitações.
Instruções: Instruções para uso desse flow.
Categoria: Categoria é utilizada para facilitar o a aglutinação de processos com objetivos semelhantes ou dentro de uma mesma área de atuação.
Quem será o gestor do processo: O gestor do processo tem o poder de representar qualquer um dos demais usuários envolvidos no fluxo. Ele pode ser escolhido definido escolhendo um usuário específico cadastrado na plataforma, através de um papel ou de um grupo. Maiores detalhamentos sobre atribuições para gestor de processo podem ser consultadas aqui.
Tela 2
Solicitante
Quem poderá abrir uma solicitação: Define quem serão os usuários da plataforma que poderão abrir solicitações para esse processo. As opções são:
- Qualquer pessoa;
- Um usuário específico - sendo mandatório especificar quem seria esse usuário;
- Um papel específico - sendo mandatório escolher um papel e todos os usuários que possuírem esse papel poderão abrir uma solicitação;
- Um grupo específico - sendo mandatório escolher um grupo e todos os usuários associados a esse grupo poderão abrir uma solicitação.
Prazo de Expiração (em horas): Definição do prazo que a atividade de aprovação por centro de custos tem para ser executada. Não se trata de um campo obrigatório, mas se for configurado o responsável terá essa atividade em atraso se não finalizá-la dentro do prazo determinado. Essa informação irá constar no processo e nos indicadores da plataforma (detalhes sobre fluig analytics aqui).
Prazo de Aviso (em horas): Definição do prazo para notificar ao responsável antes que a demanda atrase.
Compras
- Atribuição de responsável pela atividade de "Analisar a solicitação", pode ser feita dentro das seguintes opções:
- Qualquer pessoa: qualquer usuário cadastrado na plataforma poderá ser escolhido para analisar a solicitação;
- Um usuário específico: o usuário escolhido receberá essa atividade como responsável;
- Todos de um papel específico: todos os usuários de um papel específico poderão assumir a atividade e serão notificados quando o fluxo for movimentado;
- Todos de um grupo específico: todos os usuários de um grupo específico poderão assumir a atividade e serão notificados quando o fluxo for movimentado;
- Um usuário de um papel específico: todos os usuários associados a um papel serão apresentados no momento da movimentação da atividade para que um seja escolhido para assumir a próxima tarefa;
- Um usuário de um grupo específico: todos os usuários associados de um grupo serão apresentados no momento da movimentação da atividade para que um seja escolhido para assumir a próxima tarefa.
Prazo de Expiração (em horas): Definição do prazo que a atividade de aprovação por centro de custos tem para ser executada. Não se trata de um campo obrigatório, mas se for configurado o responsável terá essa atividade em atraso se não finalizá-la dentro do prazo determinado. Essa informação irá constar no processo e nos indicadores da plataforma (detalhes sobre fluig analytics aqui).
Prazo de Aviso (em horas): Definição do prazo para notificar ao responsável antes que a demanda atrase.
Requisitos de Uso:
- Fluig instalado e parametrizado a partir da versão 1.7.1;
- Utilização de processo padrão.
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