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Falando de solicitação de pagamento...

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O flow de abertura de chamado permite que os colaboradores abram um chamado solicitando algum tipo de suporte. Desta forma, ele direciona a solicitação para a equipe que fará a tratativa correta, tudo de forma automatizadasolicitação de pagamento registra a necessidade de um pagamento avulso, seja para um fornecedor, colaborador, prestador de serviço ou outro. Solicita aprovação de acordo com as regras definidas e encaminha a notificação para o responsável liberar o pagamento.

Depois de adquirido, instalado e configurado, ele cria um processo igual a qualquer outro processo padrão da plataforma, ou seja, a abertura de solicitações é a partir do recurso Iniciar solicitação.

<style type="text/css">
    .flows * {
      -webkit-box-sizing: border-box;
      -moz-box-sizing: border-box;
      box-sizing: border-box;
    }

    .flows-text-center {
      text-align: center;
    }

    .flows-full-height {
      height: 100%;
    }

    /* Component flows Callout */

    .flows-callout {
      border: none;
      padding: 0px;

      display: -moz-box;
      -moz-flex-flow: row wrap;
      -moz-justify-content: center;
      -moz-align-items: center;

      display: -ms-flexbox;
      -ms-flex-flow: row wrap;
      -ms-justify-content: center;
      -ms-align-items: center;
      
      display: -webkit-flex;
      display: -webkit-box;
      -webkit-flex-flow: row wrap;
      -webkit-justify-content: center;
      -webkit-align-items: center;

      display: flex;
      flex-flow: row wrap;      
      justify-content: center;
      align-items: center;
    }
  
    .flows-callout .flows-callout-image {
      width: 24px;
    }

    .flows-callout .flows-callout-body {
      width: calc(100% - 24px);
      padding-left: 20px;
    }

	.flows-callout .flows-callout-citacao {
      border: 0px solid;
      border-left-width: 3px;
      border-left-color: #f36f21;
	  margin: 4px;
	  margin-left: 25px;
	  padding-left: 8px;
      font-size: 13px;
	}

    .flows-callout .flows-callout-thumb {
      width: 24px;
      height: 24px;
    }

    .flows-callout .flows-callout-text {
      color: #58595b;
      line-height: 1.75;
      margin: 0;
    }
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<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/nota.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>NOTA:</b><br>Esse <i>flow</i> não está integrado a nenhum ERP eou nemoutro a sistemas de abertura de chamadossistema financeiro, também não recebe, envia ou filtra títulos que devem ser analisados.</p>
		</div>
	</div>
</div>

Como adquirir

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O flow de abertura solicitação de chamado é pagamento é listado como uma solução paga no recurso Itens da Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523.

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• Geral: onde são definidos os dados gerais do processo, como nome, gestor e prazos de expiração e de aviso;

• Responsáveis: onde são definidos os responsáveis e o SLA de cada atividadedefinidas as atribuições, prazo e mensagens;

• Cadastros: onde são definidas as opções informações que serão selecionadas durante a abertura de solicitação do processo que, nesse caso, são os tipos de ocorrência;consumidas pelo processo, como o centro de custo.

• Revisão: onde são listados os principais dados do processo que será criado para conferência.

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03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize e clique no flow Abertura Solicitação de chamadospagamento.

04. Clique em Instalar.

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03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize o flow Abertura Solicitação de chamadospagamento.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

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03. No recurso Itens da Store, localize e clique no flow de abertura Solicitação de chamadospagamento.

04. Clique em Atualizar.

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Este é o diagrama do flow de abertura Solicitação de chamadopagamento:

Atividades

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As atividades que compõem o processo são:

Solicitante inicia o processo, preenche as informações necessárias e envia a atividade de "Analisar solicitação".

1. Responsável entende a demanda e pode tomar as seguintes ações:

a. Consegue resolver?

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O gestor do centro de custo entende a demanda, podendo aprovar, reprovar ou solicitar mais dados sobre o pagamento.

Se aprovado, avança para a atividade de "Realizar pagamento".

Se reprovado, avança para a atividade de "Complementar dados".

Se cancelado, o processo é automaticamente cancelado no sistema.

É executado o processo de cancelamento.

O solicitante complementa os dados, ou altera, de acordo com a orientação do gestor do centro de custo.

Se aprovado, avança para a atividade de "Analisar solicitação".

Se cancelado, o processo é automaticamente cancelado no sistema.

É executado o processo de cancelamento.

O gestor verifica se todos os dados estão corretos para realizar o pagamento.

Se for solicitado mais informações, o processo é enviado para a atividade de "Complementar dados".

Se o processo estiver de acordo, é enviado para a atividade de "Finalizar".

O processo é finalizado com sucesso

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1. O solicitante precisa colocar informações adicionais para complementar o entendimento sobre sua demanda. Esse complemento pode ser informações adicionais em texto ou anexo de documentos e imagens, conforme o que for mais interessante para ilustrar a situação reportada.

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O processo é finalizado.

Restrições

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O flow de abertura solicitação de chamados pagamento possui as seguintes restrições:

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Abrir solicitação

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^{É necessário que o flow Abertura Solicitação de chamado pagamento esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação. Os usuários que podem abrir solicitação são os que foram definidos na configuração do flow, no campo "Quem poderá abrir uma solicitação?".}

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03. Localize e clique no processo de abertura Solicitação de chamadopagamento.

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