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ÍNDICE

  1. Visión general
  2. Ejemplo de utilización
    1. Nuevo cliente
      1. Persona física
      2. Persona jurídica
      3. Agregar nueva tienda
    2. Editar cliente
    3. Borrar cliente
    4. Validaciones en la inclusión y edición
  3. Filtros
    1. Consulta rápida
    2. Filtro avanzado
  4. Tipos de visualizaciones
  5. Visualizar detalles
    1. Títulos pendientes
  6. Tablas utilizadas
  7. Protección de datos
  8. Privilegios de acceso
  9. Asuntos relacionados



Âncora
VISION_GENERAL
VISION_GENERAL

01. VISIÓN GENERAL


Painel

Al acceder a la opción del menú Mis Clientes el Usuario puede consultar todos los Clientes vinculados al código de su Vendedor.

Informações

Solo se cargarán al TOTVS Gestión de ventas los Clientes vinculados al Vendedor (A1_VEND), el vínculo entre el Usuario y el Vendedor ocurre por medio del campo Cód.Usuario (A3_CODUSR) en el archivo de Vendedores.

Informações
titleAdministrador

Al utilizar un usuario Administrador se cargarán todos los Clientes.

Informações
titleContactos

Si no se informa el campo RCPJ/RCPF (A1_CGC) en el Archivo de clientes los Contactos no se cargarán.

Aviso
titleClave de seguridad

Si la Clave Security no se informa en el "appserver.ini" o se informa con el valor 0, no se validarán los permisos de acceso del usuario.

Para más información, consulte el documento de referencia de la rutina haciendo clic aquí.

Informações
titleUso Offline

El uso de la opción Mis clientes en modo Offline está en validación y pruebas por clientes pilotos. Para más información aceda a la página DR - Portal Gestión de ventas offline.


Âncora
EJEMPLOS_DE_USO
EJEMPLOS_DE_USO

02. EJEMPLO DE UTILIZACIÓN


Painel

A continuación, un ejemplo práctico de utilización de la opción de menú Mis Clientes.

Al acceder a la opción de menú Mis Clientes, el usuario puede Consultar sus Clientes y visualizar el estatus financiero y los demás detalles del cliente por medio de las opciones Visualizar Detalles o Razón Social. 


Aviso
titleFuncionalidades de inclusión, edición y eliminación están en homologación

Las siguientes funcionalidades presentadas están disponibles solo para clientes pilotos.

Informações
titleRequisitos previos para las funcionalidades de inclusión, edición y eliminación

Esta funcionalidad estará disponible a partir de la versión 1.6.0 del Portal Gestión de ventas, en que es necesario aplicar el paquete y ejecutar el UPDDISTR, contenido en la expedición continua del módulo Facturación.

También es necesario que la versión de la Lib del Protheus sea superior a la versión 20221010.


Este también puede Incluir, Editar o Eliminar a los clientes presentados en esta opción.

Âncora
NUEVO_CLIENTE
NUEVO_CLIENTE

a. Nuevo cliente

Painel

Mis Clientes > Iniciar registro

    1. Al seleccionar la opción Iniciar Registro, el vendedor debe seleccionar la opción Persona tipo y/o marcar la opción ¿Agregar nueva tienda? Estas opciones se explican con más detalles a continuación.

Âncora
PERSONA_FISICA
PERSONA_FISICA

i. Persona física

Painel
    1. Al seleccionar la opción Persona física y hacer clic en la opción + Iniciar registro, los datos que se informarán se refieren a la opción seleccionada. Después de informarlos, el usuario debe avanzar en todos los pasos del registro y hacer clic en la opción Grabar. Entonces los datos se grabarán en la base de datos.

Âncora
PERSONA_JURIDICA
PERSONA_JURIDICA

ii. Persona jurídica

Painel
    1. Al seleccionar la opción Persona jurídica y hacer clic en la opción + Iniciar registro, los datos que se informarán se refieren a la opción seleccionada. Después de informarlos, el usuario debe avanzar en todos los pasos del registro y hacer clic en la opción Grabar.Entonces los datos se grabarán en la base de dato.

Âncora
NUEVA_TIENDA
NUEVA_TIENDA

iii. ¿Agregar nueva tienda?

Painel
    1. Al marcar la opción ¿Agregar nueva tienda? el vendedor debe seleccionar el cliente que debe tener la nueva tienda agregada. Al hacer clic en la opción + Iniciar registro, los campos código y tienda ya estarán previamente informados.

Âncora
EDITAR_CLIENTE
EDITAR_CLIENTE

b. Editar Cliente

Painel

Mis Clientes > ... > Editar

    1. Al seleccionar la opción Editar, el vendedor puede Editar los datos de un Cliente.

Âncora
BORRAR_CLIENTE
BORRAR_CLIENTE

c. Borrar Cliente

Painel

Mis Clientes > ... > Eliminar

    1. Al seleccionar la opción Borrar, el vendedor puede Borrar un Cliente de la base de datos.

Âncora
VALIDACIONES_CLIENTE
VALIDACIONES_CLIENTE

d. Validaciones en la inclusión y edición

Painel

Los campos Nombre Completo, Nombre, Código, Tienda, Ciudad y Dirección son campos obligatorios. La opción Grabar se habilita solamente cuando todos estos campos estén informados.

Si los campos Código Tienda informados, ya existen en la base de datos o si los valores informados para los campos CPF/CNPJ no son válidos, la opción Grabar quedará inhabilitado.

Âncora
FILTROS
FILTROS

03. FILTROS

Painel

La página Mis Clientes permite filtrar por medio de la Consulta rápida, o si necesita filtrar de una manera más detallada por medio de la Consulta avanzada, según los siguientes ejemplos:


Âncora
RAPIDA
RAPIDA

a. Consulta Rápida

Painel

Este tipo de consulta se utiliza para efectuar una búsqueda simplificada en el registro del cliente, esto permite realizar la búsqueda por el Código del cliente, Tienda o RCPJ/RCPF, donde el usuario debe informar tres o más caracteres en el campo de búsqueda..

Âncora
AVANZADO
AVANZADO

b. Filtro avanzado

Painel

Mis Clientes > Filtro Avanzado

Este tipo de consulta se indica cuando el Usuario desea efectuar una búsqueda específica, realizando una unión de los campos existentes en la opción Filtro avanzado, la búsqueda se realiza al seleccionar la opción Aplicar filtro..


Informações
titleFiltro avanzado

Los filtros utilizados en la búsqueda se presentarán abajo del campo de búsqueda rápida.

Âncora
VISUALIZACIONES
VISUALIZACIONES

04. TIPO DE VISUALIZACIONES


Painel

La página Mis clientes pone a disposición dos formas de listar los clientes del Vendedor, adaptándose de acuerdo al tamaño del dispositivo. 

Por estándar se utiliza la visualización por Lista (Tabla) para dispositivos con resolución igual o superior a 576px y la visualización por Cards para Celulares o dispositivo con resolución inferior a 576px.



Informações
titleInformación

El tipo de visualización de Card se indica para monitores pequeños o celulares, porque la visualización del tipo de Lista puede dificultar la lectura de los datos.


05. VISUALIZAR DETALLES

Painel

Mis Clientes > Visualizar detalles

Al acceder a esta opción es posible consultar los datos De registro de un Cliente, Límite de crédito, cantidad de Títulos pendientes, etc.

Aviso
titleFuncionalidades de inclusión, edición y eliminación están en homologación

Las siguientes funcionalidades presentadas están disponibles solo para clientes pilotos.

Informações
titleLos requisitos previos para las funcionalidades de inclusión, edición y eliminación

Esta funcionalidad estará disponible a partir de la versión 1.6.0 del Portal Gestión de ventas, en que es necesario aplicar el paquete y ejecutar el UPDDISTR, contenido en la expedición continua del módulo Facturación.

También es necesario que la versión de la Lib del Protheus sea superior a la versión 20221010.


También se puede Editar o Borrar el cliente al acceder a esta opción.

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TITULOS
TITULOS

a. Títulos pendientes

Painel

Mis Clientes > Visualizar detalles > Títulos pendientes > Ver detalles

Al acceder a la opción Ver detalles en el Card de Títulos de un Cliente, es posible visualizar todos los títulos pendientes (títulos pendientes, atrasados o con baja parcial) del Cliente.


Âncora
TABLAS_UTILIZADAS
TABLAS_UTILIZADAS

06. TABLAS UTILIZADAS

Painel
  • AC8 - Relación de Contactos vs. Entidad
  • AGB - Teléfonos vs. Entidades
  • DA0 - Lista de precios
  • SA1 - Clientes
  • SA4 - Empresas de transporte
  • SE1 - Cuentas por cobrar
  • SE4 - Condiciones de pago
  • SU5 - Contactos
  • SX5 - Tablas genéricas
  • SYA - Países

Âncora
PROTECCIONDEDATOS
PROTECCIONDEDATOS

07. PROTECCIÓN DE DATOS

Painel

Para adecuar el TOTVS Gestión de ventas a la Ley General de Protección de Datos fue necesaria la adaptación de la presentación de los datos de esta rutina, para  realizar el tratamiento de los datos sensibles y/o personales, con la utilización de los procesos de Control de acceso y Log de auditoría.

  • Control de acceso

Define si el usuario o un grupo de usuarios tiene permiso para acceder/visualizar los datos sensibles y/o personales disponibles en las pantallas de las rutinas y/o informes, cuando sea el caso.

El Administrador del sistema es el responsable por establecer si las reglas de control de la información se aplicarán a un único usuario o a un grupo de usuarios. La configuración de este acceso de los usuarios y/o grupo de usuarios a los datos sensibles y personales está disponible en el módulo Configurador (SIGACFG) por medio de los accesos 192 y 193 (Relación de Accesos vs. Rutina).

Para más detalles sobre la Política de seguridad, haga clic aquí.

  • Log de auditoría

Permite auditar as atualizações do Dicionário de Dados e do Cadastro de Usuário, as autenticações de acesso às rotinas que possuem campos sensíveis e/ou pessoais, bem como as possíveis rejeições de acesso a tais dados.

Para más detalles, consulte el capítulo Reglas de auditoría en la Política de seguridad.

El Sistema Protheus® pone a disposición algunas rutinas para la generación del Log de auditoría. Los procedimientos para la configuración y generación de estos informes pueden obtenerse por medio de las Rutinas de Log y Auditoria.

Aviso
titleContactos

Si el Usuario/Vendedor no tiene permiso para acceder/visualizar los datos sensibles y/o personales, no se permitirá el acceso al Portal Gestión de Ventas.

Âncora
PRIVILEGIOS_DE_ACCESO
PRIVILEGIOS_DE_ACCESO

08. PRIVILEGIOS DE ACCESO

Painel

Se puede restringir el acceso al menú de las rutinas utilizando la rutina de Privilegios de los usuarios del Protheus.

  • Para restringir el acceso de las acciones (Visualizar, Incluir, Modificar y Borrar) utilice las rutinas del Protheus (CRMA980), según el siguiente ejemplo.

          

Aviso
titleFuncionalidades de inclusión, edición y eliminación están en homologación

Las acciones Incluir, Modificar y Borrar están disponibles solo para clientes pilotos.

Informações
titleRequisitos previos para las funcionalidades de inclusión, edición y eliminación

Estas funcionalidade estarán disponibles a partir de la versión 1.6.0 del Portal Gestión de ventas, en que es necesario aplicar el paquete y ejecutar el UPDDISTR, contenido en la expedición continua del módulo Facturación.

También es necesario que la versión de la Lib del Protheus sea superior a la versión 20221010.

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RELACIONADOS
RELACIONADOS

09. ASUNTOS RELACIONADOS