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Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico. |
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Informações Gerais
Especificação | |||
Produto | Snowden | Módulo | Incidents |
Segmento Executor | |||
Projeto | Snowden | IRM/EPIC | |
Requisito/Story/Issue | Subtarefa | ||
País | (x) Brasil ( ) Argentina ( ) Mexico ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colombia ( ) Outro _____________. | ||
Outros | <Caso necessário informe outras referências que sejam pertinentes a esta especificação. Exemplo: links de outros documentos ou subtarefas relacionadas>. | ||
Legenda: 1 – Inovação 2 – Manutenção (Os demais campos devem ser preenchidos para ambos os processos).
Objetivo
Realizar o calculo de quantas vezes o mesmo incidente ocorreu, com detalhamento de grupo de incidente, versão e cliente
Definição da Regra de Negócio
Quando novos incidentes são cadastrados, uma rotina garante que os cálculos de recorrência estejam corretos.
Isso é feito fazendo filtros por incidente, cliente e versão nas ocorrências do incidente. com o total de registros em mãos temos o valor da recorrência de cada grupo.
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