O Suporte do TOTVS Assinatura Eletrônica para clientes TOTVS é dado via suporte padrão da TOTVS. Basta abrir um ticket em http://suporte.totvs.com.br/ Conector de Widget |
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url | https://www.youtube.com/watch?v=G3E6YAtAafM |
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Caso o problema seja na plataforma web do TAE basta classificar o ticket como: Segmento: Cross Produto: Assinatura Eletrônica.
Caso o problema seja em alguma integração, o ticket deve ser classificado de acordo com o segmento e produto utilizado. Dúvidas em relação ao plano atual e renovação podem ser tratadas diretamente com o analista de Customer Success que realiza o atendimento da empresa.
Dúvidas ou apoio referente a aquisição do TOTVS Assinatura Eletrônica podem ser encaminhadas ao time de Inside Sales (daniel.pinto@totvs.com.br e felipe.dsantos@totvs.com.br)
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