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- Visão Geral
- Exemplo de utilização
- Tela inicial Principais Campos e Parâmetros
- Passo a passo
01. VISÃO GERAL
Executar o faturamento de contas sem débito para atendimento de retorno
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Contas manualmente selecionadas pelo usuário na tela de visão;
Contas do tipo de atendimento retorno de forma automática;
03. TELA INICIAL
Principais Campos e Parâmetros
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Nessa funcionalidade é possível que sejam encerradas diversas parciais sem nenhum débito.
Encerramento de contas sem débitos
Para acessar a tela de encerramento de contas sem débitos, acesse o menu faturamento/particular e convênio/ Encerramento de conta sem débito.
02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
No menu do Faturamento, abra a rotina de Encerramento de Contas sem Débitos.
Abaixo estão descritas as duas formas de encerramentos de contas sem débitos:
Selecionando manualmente as parciais através da tela de visão
Para selecionar manualmente as parciais, monte um filtro para pesquisar as parciais para serem carregadas na grid.
Somente parciais com status de Elaboração e que não possuam débitos serão exibidas nessa grid.
Em seguida marque as contas que deseja encerrar e execute o processo Processo de Encerramento de Conta Sem Débito e aguarde o processo concluir.
As parciais processadas serão marcadas como Faturadas.
Encerramento de Contas com status de Retorno
Ao selecionar esta opção, caso alguma parcial seja selecionada na grid, o sistema irá avisar que nenhuma delas será será utilizada, pois essa rotina irá pesquisar automaticamente as parciais com retornos e realizar o seu encerramento marcando-a como Faturada.
03. PARÂMETROS
Para que o sistema considere uma conta como retorno, os seguintes parâmetros devem ser configurados:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Opções > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Registro e controle II | Marcar “Utiliza Atividade Retorno Automático” |
| Cadastros > Faturamento > Condições contratuais com convênio > Aba parâmetros 1 | Marcar “Considerar como retorno apenas o primeiro atendimento” |
| Anexos >Retorno de consulta | Adicionar um novo item, selecionando Plano / Especialidade / Retorno XXX em dias |
| Cadastro > Faturamento > Lançamento automático no registro de atendimento | Excluir registro para atendimento externo |
04. PASSO A PASSO
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- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE;
- E acesso o menu faturamento > particular convênio > encerramento de conta sem débito
- E realizo o filtro
- Quando insiro algum critério de pesquisa
- Então o sistema deve apresentar as contas sem débitos existentes no sistema
- E possibilitar o encerramento das mesmas
Caminho: RM Saúde >Faturamento > Particular e Convênio >Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de conta sem débito
- E seleciono algumas contas sem status
- E clico em processos
- Quando '' processo de encerramento de contas sem débitos ''
- Então o sistema deve apresentar a tela de etapa 1 - tipo de contas e possibilitar selecionar o tipo de conta ''contas selecionadas anteriormente na tela de visão''
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de contas sem débito
- E clico em executar
- Quando o processo é executado
- Então o sistema deve apresentar a mensagem de ''execução concluída'' e apresentar o log de contas encerradas e contas não encerradas e as contas ficam com status ''faturada''
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de conta sem débito
- E clico em processos
- Quando ''processo de encerramento de conta sem débito''
- Então o sistema deve apresentar a tela de etapa 1 - tipos de conta e possibilitar selecionar o tipo de conta ''conta de atendimento com status de retorno (automático)''
Caminho: RM Saúde > Faturamento > particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de contas sem débito
- E clico em executar
- Quando o processo é executado
- Então o sistema deve apresentar a mensagem de ''execução concluída''
- E apresentar o log de contas encerradas e não encerradas
- E as contas ficam com status ''faturada''
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de conta sem débito
- E seleciono algumas contas sem status
- E clico em processos
- Quando ''processe de encerramento de conta sem débito''
- Então o sistema deve apresentar a tela de etapa 1 - tipos de conta e possibilitar selecionar o tipo de conta ''conta de atendimento com status de retorno (automático) - foi selecionada, as contas previamente selecionadas não serão processadas. Deseja continuar ?
Caminho: RM Saúde >Faturamento > Particular e Convênio >Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de contas sem débito
- E clico em executar
- Quando o processo é executado
- Então o sistema deve apresentar a mensagem ''execução concluída'' e apresentar o log de contas encerradas e não encerradas
- e ficam com status ''faturadas''
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de conta sem débito
- E seleciono algumas contas com status ''faturada''
- E clico em processos
- Quando ''processos de reabertura de conta sem débito''
- Então o sistema deve apresentar uma mensagem ''execução concluída'', logo o sistema apresenta a seguinte mensagem ''confirma a reabertura das contas selecionadas?'', marque a opção ''sim''
- O sistema apresentará a seguinte mensagem ''contas selecionadas reaberta com sucesso''.
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de conta sem débito
- E clico em processos
- Quando ''processo de reabertura de conta sem débito ''
- Então o sistema deve apresentar a mensagem de ''este processo exige que seja selecionado ao menos um registro para a sua execução. Como não foi feita nenhuma seleção, você deseja executa-lo para todos os xx registros''.
- Marcamos ''sim''
- O sistema apresentará a seguinte mensagem ''contas selecionadas reaberta com sucesso''.
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênios > encerramento de contas sem débito
- E clico em processos
- Quando ''processo de reabertura de conta sem débito''
- Então o sistema deve apresentar a mensagem de ''Este processo exige que seja
selecionado ao menos um registro para a sua execução. Como não foi feita nenhuma
seleção, você deseja executá-lo para todos os xx registros?'' - Marcamos ''não''
- E o sistema não realizará nenhuma ação, retornando para a tela anterior.
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito
- Dado que encerrei as contas sem débito
- E preenchi um motivo na coluna motivo de encerramento sem débito
- Ao selecionar reabrir, em processos > Reabertura de conta sem débito o sistema não irá retirar o motivo incluído
- Será necessário editar manualmente
AGENDAMENTO DE ENCERRAMENTO DE CONTAS SEM DÉBITO - COM AMBIENTE
TRÊS CAMADAS CONFIGURADO
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito.
- DADO QUE ESTOU NO RM SAÚDE
- E acesso o menu faturamento > particular e convênio > encerramento de contas sem débito
- E clico em processos
- E ''processo de encerramento de conta sem débito''
- E seleciono ''conta de atendimento com status de retorno (automático)''
- Quando clico em avançar
- O sistema abre a mensagem ''agendamento do processo'' e possibilita a configuração do agendamento de encerramento automático para as contas de retorno sem débito.
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito > Processos > Processo de encerramento de Contas Sem Débito
> Conta com status de retorno (Automático) > Agendamento de Processo
- Dado que seleciono hora de execução - ''agora''
- Quando clico em executar
- Então o sistema deve apresentar a mensagem de ''execução concluída''e apresentar o log de contas encerradas e contas não encerradas, as contas ficam o status ''faturada''
- E na coluna ''motivo de encerramento S/Débito '' o sistema irá colocar o motivo automaticamente ''encerramento automático: atendimento de retorno sem débito
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito > Processos > Processo de encerramento de Contas Sem Débito
> Conta com status de retorno (Automático) > Agendamento de Processo
- Dado que seleciono hora de execução - ''executar em: DATA E HORA''
- E seleciono ''não reagir''
- Quando clico em executar
- Então o sistema realiza o agendamento e na data e hora agendados as contas com status retorno/ sem débito serão encerradas.
- As contas ficam com status ''faturada''
Caminho: RM Saúde > Faturamento > Particular e Convênio > Encerramento de
Contas sem Débito > Processos > Processo de encerramento de Contas Sem Débito
> Conta com status de retorno (Automático) > Agendamento de Processo
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