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Suporte: Nós podemos ajudar -  leva o usuário às suas solicitações abertas sobre o iPaaS. 

A home do TOTVS iPaaS oferece uma visão geral da saúde do plano contratado, assim como informações mais detalhadas sobre o consumo do plano no mês vigente, no mês passado, nos últimos três meses e no último ano. 

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Este mês, mês passado, últimos três meses e último ano

Nos filtros de período é possível consultar a porcentagem utilizada do plano contratado. A barra de progresso mostra a saúde do plano para que o usuário consiga administrar da melhor forma como vai utilizar seus diagramas. A porcentagem da barra de progresso leva em consideração e quantidade de diagramas publicados e a quantidade de mensagens que trafegaram no período.

• Os ícones Image Removed e Image Removed mostram a quantidade de diagramas e transações respectivamente que foram utilizados no mês selecionado, por meio dos filtros acima mencionados.

Últimos diagramas

No quadro Últimos diagramas, são apresentados os últimos diagramas que sofreram edições ou foram publicados e são apresentados da data mais recente para a data mais antiga. Aqui também é possível tomar algumas ações nos diagramas como, Visualizar e Editar. O íconeImage Removedapresenta as mesmas opções: Visualizar, Editar, Configurar diagrama e Webhook.

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Widget Instatus

Ela permite a verificação dos status do iPaaS, mostrando quando estão fora, se indisponibilidades aconteceram em algum momento do dia, ou se a aplicação está 100% disponível. Ao posicionar o mouse acima das barras é possível verificar se no dia teve alguma indisponibilidade ou se esteve fora por algum momento. 

Também é possível receber atualizações do sistema por meio das opções disponíveis:

• E-mail;
• Slack;
• Microsoft Teams;
• Webhook;
• Feed.

Clicando no ícone para expandir Image Removed o usuário é direcionado a página https://integracao.status.totvs.app/ para verificar com mais detalhes o status do sistema. Ao final da página é apresentado um quadro de Avisos recentes, onde o usuário pode consultar se teve algum aviso durante os últimos sete dias. 

Também é possível visualizar o histórico de avisos ao final da página. 

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Links úteis

Abaixo do quadro de diagramas temos o quadro de Links úteis, ele apresentada alguns links que são importantes para a comunicação do usuário.

Minhas solicitações: leva o usuário às suas solicitações abertas sobre o iPaaS.

Ajuda e documentação: leva o usuário a consultar nosso material de orientação sempre que sentir necessidade.

Central colaborativa: onde o usuário pode sugerir melhorias, novos recursos para que o time de produto analise e possa verificar quais recursos serão desenvolvidos.

FAQ: que são nossas perguntas que são frequentemente feitas.