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As opções disponíveis são:

  • Id: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo identificador (Id) numérico da solicitação;
  • Solicitação: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome do processo ao qual a solicitação pertence;
  • Etapa atual: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome da etapa atual da solicitação, ou seja, serão exibidas as solicitações que se encontram na etapa digitada na busca;
  • Aberta empor: quando selecionada, determina que a busca será feita pela data na qual pelo nome de quem abriu a solicitação foi aberta;
  • Encerrada Aberta em: quando selecionada, determina que a busca será feita pela data na qual a solicitação foi encerradaaberta.

03. No campo de busca identificado por digite a informação pela qual deseja buscar a solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.

04. Veja a solicitação que corresponde à informação digitada.

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Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar  Image Added– localizado no canto superior direito.

05. Clique na aba Histórico e veja todas as movimentações que foram feitas na solicitação.

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buscar no histórico

06. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.

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04. Clique em Copiar – localizado no lado direito do código identificador (ID) da solicitação.

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O código identificador será copiado. Para voltar, basta clicar em Fechar – localizado no canto superior esquerdo.

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04. Na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa – localizado em Responsável.

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Essa opção somente é exibida para etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis, ou seja, não há um usuário específico definido como responsável nem atribuição automática de responsável.

Apenas o gestor do processo ou os possíveis responsáveis podem assumir uma etapa.

Ao assumir a etapa atual de uma solicitação, é possível atendê-la e enviá-la para a próxima etapa.

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