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Saiba mais emMás información en: Portal do Clientedel cliente

ProdutoProducto:

 Microsiga Protheus®

OcorrênciaOcurrencia:

Esta página é es para centralizar as informações sobre o portal do Clienteinformaciones sobre el Portal del cliente

EntornoAmbiente:

SIGAFAT - FaturamentoFacturación

Temas abordados neste en este documento:

Configuração de acesso  e funcionamento das rotinas do portal do ClienteConfiguración de acceso y funcionamiento de las rutinas del Portal del cliente


El Microsiga Protheus® pone a disposición por medio del Portal del cliente la posibilidad de autoservicio enfocado en Clientes por medio de una interfaz O Microsiga Protheus® disponibiliza através do Portal do Cliente a possibilidade auto-serviço focado em Clientes por meio de uma interface Web.

 

Deck of Cards
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Card
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idPortal do Clientedel cliente
labelConfiguraçãoConfiguración


Para que se possa pueda navegar no Portal do Cliente é necessárioen el Portal del cliente es necesario:

  • Configurar os los Web Services e deixar os serviço ativos;y dejar los servicios activos.
  • Activar los servicios Carregar os serviços de Web Service via vía módulo de FaturamentoFacturación, Portal, Web Services;.
  • Certificar que o menu do Portal do Cliente esteja carregado após carregar os Web Services;
  • Asegúrese que el menú del Portal del cliente esté activado después de activar los Web Services.
  • Crear un usuario Criar um usuário de portal.

A configuração completa poderá ser seguida através da FAQ: PPCL0001_Configuração_do_Portal_do_ClienteLa configuración completa podrá seguirse por medio de la FAQ: PPCL0001_Configuración del_Portal_del cliente

       

Aviso
titleObservaçãoObservación

1 -As configurações iniciais do Portal do Cliente são as mesmas que o portal do VendedorALas configuraciones iniciales del Portal del cliente son las mismas del Portal del vendedor.

2 - Em En caso de dúvidas no processo de configuração dos Web Services, contate a equipe de atendimento Frame Work para auxiliarde dudas en el proceso de configuración de los Web Services, entre en contacto con el equipo de atención Frame Work para ayudar.

3 -A partir da de la release 12.1.33 do del Protheus , a ser liberada em Outubro liberada en Octubre de 2021, o comportamento padrão de autenticação de se modificará el comportamiento estándar de autenticación del WebServices SOAP e y REST será alterado. A partir desta versão, caso a chave Security não seja informada no arquivo appserver.ini, os serviços serão iniciados exigindo autenticação de usuário. Caso seja necessário trabalhar sem autenticação, a chave deverá ser configurada com o valor 0 (Exemplode esta versión, si la clave Security no se informara en el archivo appserver.ini, los servicios se iniciarán exigiendo la autenticación del usuario. Si fuera necesario trabajar sin autenticación, la clave debe configurarse con el valor 0 (Ejemplo: Security=0).


Alerta de riscoriesgo: fique quede atento ao al utilizar o parâmetro de configuração com a chave el parámetro de configuración con la clave Security=0, pois isso fará com que as integrações (APIs) não exijam autenticação, consequentemente dados do seu ambiente poderão ser consultados sem qualquer controle de autorizaçãopues esto permitirá que las integraciones (API) no exijan autenticación, consecuentemente los datos de su entorno podrán consultarse sin ningún control de autorización.

Card
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idPortal do Clientedel cliente
labelCRM


O agrupamento CRM dispõe as informações La agrupación CRM pone a disposición las informaciones de:


  • Catálogo de Produtosproductos - Demonstra a Muestra la consulta de produtos do cadastro de produtos, as tabelas de preços em qual o produto está inserido e seu preços praticados, além do saldo disponível em estoque .productos del registro de productos, las listas de precio en el cual el producto está inserido y sus precios practicados, además del saldo disponible en stock.

El producto puede consultarse O produto pode ser consultado por código, grupo ou o tipo de produto, podendo ser ordenado producto, pudiendo ordenarse por: 

Image RemovedImage Added


  • Gerenciamento Gestión de Informaçõesinformaciones -  Demonstra a Muestra la consulta do cliente associado ao Vendedor  e seus contatos, podendo alterar ou complementar informações do cadastro, e posteriormente salvar estas alterações via del cliente vinculado al Vendedor y sus contactos, pudiendo modificar o complementar informaciones del registro, y posteriormente grabar estas modificaciones vía portal.


  • Representante Comercial: Demonstra os dados cadastrais do Vendedor associado ao comercial: Muestra los datos de registro del Vendedor vinculado al cliente.


  • Solicitação Solicitud de Tarefa: Demonstra as tarefas cadastradas para o Vendedor associado ao tarea: Muestra las tareas registradas para el Vendedor vinculado al Cliente.


Card
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idPortal do Clientedel cliente
labelVendas e Distribuição Ventas y distribución


La agrupación de Ventas y distribución permite la inclusión de pedidos y presupuestos de venta, además del seguimiento de los pedidos y la estadística de las ventas O agrupamento de Vendas e Distribuição possibilita a inclusão de pedidos e orçamentos de vendas, além do acompanhamento dos pedidos e a estatísticas das vendas realizadas: 


  • Pedido de Vendas - Inclui ou Demonstra os pedidos incluídos para o ventas - Incluye o muestra los pedidos incluidos para el Cliente.

Pode se consultar o pedido por Data de/até e por Pedido de licitação de /até.

El pedido puede consultarse por De/A Fecha y por De/A Pedido de licitación.

Puede visualizarse un pedido incluido y modificarlo, para grabarlo posteriormentePode se visualizar um pedido incluído e alterá-lo, para posteriormente salvá-lo.

Aviso
titleObservaçãoObservación

Assim Acomo o el pedido de venda no portal do venta en el portal del vendedor, o el pedido de venda no portal do cliente precisa informar o TES de saída no cadastro do produto para que possa ser validado no cálculo ou na gravação do pedido, caso não informe, ao tentar calcular ou  gravar o pedido, irá gerar a mensagem: PUTSALESORDER : AJUDA:A410VZ
OS CAMPOS QUANTIDADE, PREÇO DE VENDA, PREÇO UNITÁRIO OU TES ESTÃO EM BRANCO

  • Orçamentos e cotações - Inclui ou Demonstra os orçamentos incluídos para o Cliente.

Pode se consultar o orçamento por Data de/até.

Pode se incluir um novo orçamento ou visualizar um orçamento incluído e alterá-lo, para posteriormente salvá-lo.

Pode se visualizar o status do orçamento.

  • Acompanhamento de pedidos - Demonstra o status em que o pedido se encontra. A principio a consulta é a mesma efetuada na opção Pedido de Vendas, podendo

ser buscada por pedido por Data de/até e por Pedido de licitação de /até.

Após a exibição da consulta, ao selecionar um dos pedidos para visualizar os detalhes , o sistema demonstrará o pedido completo e a opção liberações.

venta en el portal del cliente debe informar el TES de salida en el registro del producto para que pueda validarse en el cálculo o en la grabación del pedido, si no se informara, al intentar calcular o grabar el pedido, generará el mensaje: PUTSALESORDER : AYUDA:A410VZ
LOS CAMPOS CANTIDAD, PRECIO DE VENTA, PRECIO UNITARIO O TES ESTÁN EN BLANCO




  • Presupuestos y cotizaciones - Incluye o muestra los presupuestos incluidos para el Cliente. 

    Puede consultarse el presupuesto por De/A Fecha.

    Puede incluirse un nuevo presupuesto o visualizar un presupuesto incluido y modificarlo, para grabarlo posteriormente.

    Puede visualizarse el estatus del presupuesto.ye o muestra los presupuestos incluidos para el Cliente.


  • Seguimiento de pedidos - Muestra el estatus en el que se encuentra el pedido. Por principio, la consulta es la misma efectuada en la opción Pedido de ventas, pudiendo buscarse por pedido por De/A Fecha y por De/A Pedido de licitación.

Después de la exhibición de la consulta, al seleccionar uno de los pedidos para visualizar los detalles , el sistema mostrará el pedido completo y la opción liberaciones.

En la opción liberaciones será la sección donde podrá verse el estatus del pedido: carteraNa opção liberações será a seção onde poderá ser visto o status do pedido: carteira, liberado, blq. de crédito, blq. de estoque e faturadostock y facturado.


  • Estatística Estadística de Vendasventas:

A consulta pode ser efetuada pelo código do produto La consulta puede efectuarse por el código del producto, por tipo, por descrição ou descripción o grupo.A ordem da consulta  pode ser demonstrada

El orden de la consulta puede mostrarse por:

Image RemovedImage Added

Após Después de confirmar, o el sistema exibe o código e a descrição do produto para visualização.

Pode se selecionar a Data de/ate e a moeda utilizada para a venda.

Ao clicar em buscar, o sistema mostrará as estatísticas de vendas relacionado a saldo e volume de devolução, valor líquido, valor bruto e volume de venda, e saldo de vendas.

  • Documentos Fiscais: Demonstra as Notas Fiscais do cliente.

Deve se preencher a Data de/até e Entrega de/até para que a consulta seja apresentada.

A ordem da consulta pode ser demonstrada por:

Image Removed

muestra el código y la descripción del producto para visualización.

Puede seleccionarse la De/A Fecha y la moneda utilizada para la venta.

Al hacer clic en buscar, el sistema mostrará las estadísticas de ventas relacionado al saldo y volumen de devolución, valor neto, valor bruto y volumen de venta, y saldo de ventas.


  • Documentos fiscales: Muestra las facturas del cliente.

Debe completarse la De/A Fecha y De/A Entrega para que se muestre la consulta.

El orden de la consulta puede mostrarse por:

Image Added

En el detalle de la factura, es posible visualizar: los datos del encabezado e ítem de factura, origen/destino, empresa de transporte, impuestos, volumen y pago.No detalhe da nota, é possível visualizar: os dados de cabeçalho e item de nota, origem/destino, transportadora, impostos, volume e pagamento


Card
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idPortal do Clientedel cliente
labelFinanceiraFinanciera


La agrupación Financiera permite una visión de las informaciones financieras vinculadas a las ventas del usuario del O agrupamento Financeira possibilita uma visão das informações financeiras vinculadas as vendas do usuário do portal:


  • Títulos em Abertopendientes - Títulos abertos pendientes que possui o Cliente usuário do tiene el Cliente usuario del portal.Título Baixados - Títulos baixados que possui o Cliente usuário do
  • Títulos dados de baja - Títulos dados de baja que tiene el Cliente usuario del portal.
  • Notas de Créditocrédito - Notas de crédito geradas generadas a partir de devoluções de vendas em abertodevoluciones de ventas pendientes, que possui o Cliente usuário do tiene el Cliente usuario del portal.
  • Ficha Cadastralde registro - Ficha de Cadastro do Cliente usuário do portal.registro del cliente usuario del portal, relacionado a aba financeira do cadastro la solapa financiera del registro de cliente, limite límite de crédito e riscoy riesgo.
  • Ficha de Crédito - Demonstra a mesma pesquisa da Ficha Cadastral mas pesquisada por CPF/CGCcrédito - Muestra la misma búsqueda de la Ficha de registro pero buscada por RCPF/RCPJ.
Card
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idPortal do Clientedel cliente
labelIndustrializaçãoIndustrialización


La agrupación Industrialización permite una visión del catálogo de producto vs. Cliente y orden de producción.


  • Catálogo del cliente - Muestra la misma visión del catálogo de productos, agregando la visión stock en nuestro poder.
  • Orden de producción - Muestra la visión de orden de producción que el cliente tenga

O agrupamento Industrialização possibilita uma visão de catálogo de produto x clientes e ordem de produção.

  • Catálogo do cliente - Demonstra a mesma visão do catálogo de produtos, adicionando a visão estoque em nosso poder.
  • Ordem de produção - Demonstra a visão de ordem de produção que o cliente possua.
Card
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idPortal do Clientedel cliente
labelManutenção Mantenimiento de Usuáriousuario


La agrupación Mantenimiento de usuario permite efectuar ajustes en el registro del usuario del portal.


  • Registro de usuario - Permite ajustar email, skin o derechos del usuario, bastando incluir la contraseña y enviar.
  • Modificación de contraseña - Permite modificar la contraseña registrada en el Erp para acceder al

O agrupamento Manutenção do  usuário possibilita efetuar ajustes  no cadastro do usuário de portal.

  • Cadastro do usuário - Possibilita ajustar email, skin ou direitos do usuário, bastando incluir a senha e enviar.
  • Alteração de Senha - Possibilita alterar a senha cadastrada no Erp para acessar o portal.
  • Logoff - Desloga do Desconecta del portal.