Índice

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Falando de inclusão de

...

contratos...

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Image Added

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O

...

flow

...

de solicitação de

...

viagem permite que os colaboradores registrem uma solicitação de viagem, definindo o motivo, além de colocar todos os serviços necessários e adiantamentos para então submeter esse pedido para aprovação do gestor.

Depois de adquirido, instalado e configurado, ele cria um processo igual a qualquer outro processo padrão da plataforma, ou seja, a abertura de solicitações é a partir do recurso Iniciar solicitação.

Painel

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HTML

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    .flows * {
      -webkit-box-sizing: border-box;
      -moz-box-sizing: border-box;
      box-sizing: border-box;
    }

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      text-align: center;
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    /* Component flows Callout */

    .flows-callout {
      border: none;
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    .flows-callout .flows-callout-image {
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      font-size: 13px;
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    .flows-callout .flows-callout-thumb {
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    .flows-callout .flows-callout-text {
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<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/nota.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>NOTA:</b><br>Esse <i>flow</i> não está integrado a nenhum ERP ounem qualquera outro sistema de compras<i>Self booking</i>. Também não controla ou cria pedidos de compra dos serviços necessários para a viagem e não faz reservas automáticas.</p>
		</div>
	</div>
</div>

Image Added

Como adquirir

...

O flow de solicitação de compra viagem é listado como uma solução paga no recurso Store do TOTVS Fluig Plataforma a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523.

...

Com o processo de aquisição finalizado, o acesso à instalação do flow é liberado, sendo necessário instalá-lo para utilizar. Neste caso, basta seguir os passos descritos em Instalar e configurar flow.

Instalação

...

Depois de adquirir esse flow, ele estará liberado para instalação a partir do recurso Itens da Store.

...

Requisito para uso

...

Para instalar e utilizar esse flow, é necessário:

ter o TOTVS Fluig Plataforma instalado e parametrizado a partir da atualização Mist - 1.8.0-230523;

utilização de processo padrão.

Parametrizações

Durante a instalação desse flow, é necessário definir as seguintes parametrizações:

definição sobre o processo;
parametrização das atividades;
cadastros que serão consumíveis pelo processo.

...

Links externos

...

Esse flow faz uso do seguinte link externo:

https://servicodados.ibge.gov.br/api/v1/localidades/estados: de onde são obtidos os estados e as cidades para seleção durante a abertura da solicitação.

Parametrizações

...

Durante a instalação desse flow, é necessário definir algumas parametrizações, que são divididas em quatro etapas:

Geral: onde são definidos os dados gerais do processo, como gestor e prazos de expiração e de aviso;

Responsáveis: onde são definidos os responsáveis e o SLA de cada atividade;

Cadastros: onde são definidas as opções que serão selecionadas durante o preenchimento da solicitação: centro de custo, filial, motivo da viagem e adiantamento;

Revisão: onde são listados os principais dados do processo que será criado para conferência.

Instalar e configurar flow
Âncora
instalar
instalar

...

Multimedia

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autostart	true
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01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

...

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

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Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize e clique no flow Solicitação de compra.

04. Clique em Instalar.

Painel

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A instalação é iniciada e, quando concluída, uma notificação é emitida.

05. Com a instalação concluída, clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

06. Em Dados gerais, defina as informações solicitadas

Painel

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Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Pessoa gestora do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
Um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa específica que poderá ser definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.

Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de aviso (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual é enviado um aviso informando o status da solicitação. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

07. Clique em Avançar.

08. Em Responsáveis, defina as informações necessárias.

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Added localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Store, localize e clique no flow Solicitação de viagem.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

06. Na etapa Geral, em Dados gerais, defina as informações solicitadas.

Painel

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Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Pessoa gestora do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:

Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode ser gestor da solicitação;
Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que será definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.

Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de aviso (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

07. Clique em Avançar.

08. Na etapa Responsáveis, em Solicitante, defina as informações necessárias para cada atividade de quem vai abrir solicitações.

Painel

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1 - ABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação;
Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
Todos de um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Painel

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SOLICITANTE

1 - ABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

2 - Receber e validar serviço/produto recebido

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.

GESTOR DO CENTRO DE CUSTO

Analisar centro de custo da solicitação

1 - Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise do serviço solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço solicitação será enviada ao responsável por elapela primeira atividade;
Notificar solicitanterequisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise do serviço deve ser concluída.

COMPRAS

1 - Analisar solicitação

2 - AJUSTAR SOLICITAÇÃO
A responsabilidade por ajustar a solicitação é atribuída à pessoa que abriu a solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitaçãoQuem poderá analisar a solicitação
Pessoas que podem assumir e analisar a solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específicoNotificar responsável: quando selecionadaassinalada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode analisá-la;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode analisá-la;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode analisá-la;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode analisá-la;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar a solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode analisar a solicitação.***
uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao responsável por ela, que neste caso, é o próprio solicitante;
Notificar requisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de ajuste da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de ajuste da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante recebeu ou assumiu a atividade.

09. Em Gestor do centro de custo, defina as configurações relacionadas a atividade de aprovação conforme o centro de custo.

Painel

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1 - ANALISAR SOLICITAÇÃO
A responsabilidade é definida de acordo com o gestor do centro de custo que será informado na abertura da solicitação.Grupo, papel ou usuário
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a solicitação, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar a solicitação.***

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações da análise da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações da análise da solicitação será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitanterequisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações análise da solicitação será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações da análise da solicitação será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações análise da solicitação deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

10. Em Financeiro, configure os responsáveis e como o setor financeiro deve realizar o atendimento da solicitação.

Painel

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1 - PROGRAMAR PAGAMENTO

Quem poderá realizar o pagamento?
Pessoas que podem realizar o pagamento dos custos da viagem que precisam ser adiantados

2 - Realizar compra

Quem será o responsável por realizar a compra
Pessoas que podem realizar a compra do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e qualquer um do grupo pode realizar a compra;apenas ela pode assumir a atividade;
Uma pessoa de um Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e qualquer um do papel pode realizar a compra;Uma pessoa apenas ela pode assumir a atividade;
Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode realizar a compra;qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
Todos Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode realizar a compraqualquer um do papel pode assumir a atividade;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode realizar a compra;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode realizar a compra;
Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que o executor de uma atividade anterior pode realizar a compra.***assumir a atividade.

Grupo, papel , usuário ou atividadepessoa específica
Grupo, papel , pessoa ou atividade da qual o executor será considerado para realizar a compraou pessoa que pode assumir a programação dos custos da viagem que precisam ser adiantados, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar a solicitação. ***

Atividade

***

programar o pagamento?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações programação do pagamento para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações programação do pagamento será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitanterequisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações programação do pagamento será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações programação do pagamento será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações programação do pagamento deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

11. Ainda na etapa Responsáveis, em Reservas, defina as informações necessárias para a atividade do setor de reservas da viagem.

Painel

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1 - RESERVAR SERVIÇOS

Quem poderá reservar os serviços da viagem?
Pessoas que podem reservar os serviços necessários para a viagem. As opções disponíveis são:

3 - Verificar problema

Quem será o responsável por verificar problema
Pessoas que podem verificar problema na solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar o problema;

Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar o problema;

Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar o problemaassumir a atividade;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar o problema;Uma pessoa específicaassumir a atividade;
Todos de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode assumir a atividade;
Todos de um papel específico apenas uma pessoa específica pode verificar o problema;Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar o problema;a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode assumir a atividade;
Uma pessoa específica: Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que determina que o executor de uma atividade anterior pode verificar o problema.***

Atividade

apenas uma pessoa específica pode assumir a atividade;

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa que pode assumir a reserva dos serviços da viagem, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá reservar os serviços da viagem?.***

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações reserva dos serviços para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações reserva dos serviços será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitanterequisitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações reserva dos serviços será enviada ao requisitante/solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações reserva dos serviços será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações reserva dos serviços deve ser concluída.

09. Clique em Avançar.

Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o responsável recebeu ou assumiu a atividade.

12. Clique em Avançar.

Painel
Caso queira visualizar o fluxo da solicitação, basta acionar a opção Visualizar fluxo, ao lado do botão Avançar.

13. Na etapa Cadastros, em Centro de custo, informe os centros de custo e seus respectivos responsáveis por fazer as aprovações de viagem. Esses centros de custo poderão ser selecionados no momento da abertura da solicitação10. Em Cadastros, defina as informações de centro de custo, estabelecimento e itens de compra para esse flow.

Painel

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Centro de custo
Defina os centros de custo e seus responsáveis.

Código: código

Código
Código do centro de custo

de itens. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído. ***

. Esse código deve ser único, não pode se repetir para mais de um centro de custo.

Nome do centro de custo

: definir um nome para o

Nome de identificação do centro de custo.

Gestor do centro de custo

: definir um gestor responsável pelo

Gestor que será o responsável pelas aprovações enviadas para o centro de custo.

Para adicionar um novo centro de custo, basta acionar o item + Adicionar novo centro de custo.

Estabelecimento
Defina o nome dos estabelecimentos(matriz, franquias e filiais) de sua empresa ou organização.

Para adicionar um novo estabelecimento, basta acionar o item + Adicionar novo estabelecimento.

Itens de compras
Defina os tipos de itens que os solicitantes poderão pedir.

Código: código do item. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído. ***
Nome do item: definir um nome para item.
Unidade de medida: ***

Para adicionar mais itens, defina a quantidade que deseja e acione Confirmar.

11. Clique em Avançar.

13. Em Revisão, revise os dados do processo que será criado.

Painel

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Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

Painel

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HTML

<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Depois de finalizada a configuração do <i>flow</i>, as informações relacionadas ao centro de custo não podem ser editadas e nem excluídas. Ou seja, ao editar as configurações do <i>flow</i> posteriormente, não será possível alterá-las e nem excluí-las.</p>
		</div>
	</div>
</div>

Para adicionar mais centros de custo, clique em Adicionar novo centro de custo e preencha as informações necessárias. Para excluir um centro de custo adicionado, basta clicar em ExcluirImage Added.

14. Em Estabelecimento, informe os estabelecimentos que existem na sua empresa. Esses estabelecimentos poderão ser selecionados no momento da abertura da solicitação14. Clique em Instalar Image Removed.

Painel

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Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.

Editar flow

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

Nome do estabelecimento
Nome do estabelecimento da sua empresa, como matriz, filial, franquia etc.

Para adicionar mais estabelecimentos, clique em Adicionar novo estabelecimento e preencha seu nome. Para excluir um estabelecimento adicionado, basta clicar em ExcluirImage Added.

15. Em Motivos para uma viagem, elenque os motivos pelos quais uma viagem pode ser solicitada. Esses motivos poderão ser selecionados no momento da abertura da solicitação02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

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Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Itens da Store, localize o flow Solicitação de compra.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

05. Altere as informações desejadas em cada etapa e avance até a última.

Nome do motivo
Motivo pelo qual a viagem será feita, como visita a cliente, evento, visita a uma filial, capacitação etc.

Para adicionar mais motivos, clique em Adicionar novo motivo e preencha seu nome. Para excluir um motivo adicionado, basta clicar em ExcluirImage Added.

16. Ainda na etapa Cadastros, em Adiantamento, defina as diretrizes sobre o adiantamento de custos monetários da viagem06. Clique em Atualizar Image Removed.

Painel

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O processo será atualizado com as alterações efetuadas e sua versão será incrementada.

Atualizar flow

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Itens da Store.

Painel

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Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Itens da Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. No recurso Itens da Store, localize e clique no flow de Solicitação de compra.

Determinar valor fixo
Quando habilitada, determina que será definido um valor fixo diário que será adiantado para o solicitante – multiplicado pelos dias de duração da viagem – para cobrir os custos, como alimentação, locomoção, acomodação etc.
Se não for habilitada, determina que o valor não será fixo e o solicitante precisará informar o valor diário desejado de adiantamento e a moeda na qual será pago no momento da abertura da solicitação.

Valor fixo diário padrão
Valor fixo diário que será adiantado para o solicitante para cobrir os custos da viagem. Esse valor será multiplicado pelo número de dias de duração da viagem para determinar o valor total do adiantamento. Esse campo somente é exibido ao habilitar a opção Determinar valor fixo.

Moeda do valor fixo diário padrão
Moeda na qual o valor fixo diário será pago para o solicitante. Esse campo somente é exibido ao habilitar a opção Determinar valor fixo. As opções disponíveis são:

Real (R$);
Dólar (US$);
Euro (€).

17. Clique em Avançar.

18. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado04. Clique em Atualizar.

Painel

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As novidades e correções liberadas para o flow serão aplicadas na sua instalação.

...

Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

19. Clique em Instalar Image Added.

Painel

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Ao finalizar a instalação

...

,

...

um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.

As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.

Diagrama

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de solicitação de viagem:

Atividades

As atividades que compõem o processo são:

...

Estado

title	Analisar centro de custo da solicitação

1. Atribuição → quem será atribuído como responsável pela solicitação:

Estado

title	Cancelar

...

Editar flow

...

Multimedia

name	editando flow viagem oficial.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Added localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. Na área Flows do recurso Store, localize o flow Solicitação de viagem.

04. Clique em Configurar – localizado no quadro do flow.

05. Altere as informações desejadas em cada etapa e avance até a última.

06. Clique em Atualizar Image Added.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Uma nova versão do processo será criada. As solicitações que estão em andamento continuam com os dados da versão antiga. Apenas as novas solicitações que forem abertas terão as informações que foram alteradas na nova versão.

Atualizar flow

...

^{Quando houver atualizações disponíveis, o indicativo}

Estado

colour	Yellow
title	atualizar

será exibido no flow para informar que ele pode ser atualizado.

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Painel de controle.

02. No agrupador Aplicativos, clique em Store.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

É possível ainda acessar diretamente pelo ícone da Store Image Added localizado no menu lateral, para ir diretamente para os aplicativos.

Por padrão, apenas administradores da plataforma tem acesso ao Painel de controle e, consequentemente ao recurso Store. Porém, como as permissões podem ser personalizadas, o acesso a esse recurso segue o que foi definido na sua plataforma.

03. No recurso Store, localize e clique no flow de Solicitação de viagem.

04. Clique em Atualizar.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As novidades e correções liberadas para o flow serão aplicadas na sua instalação.

Processo criado

...

Ao finalizar a instalação do flow, o processo criado é listado juntamente com os demais processos existentes na plataforma, tanto no recurso Configurar processos quanto no Iniciar solicitações.

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

HTML

<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Como esse <i>flow</i> se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.</p>
		</div>
	</div>
</div>

As características do processo criado por esse flow são detalhadas a seguir.

Diagrama

...

O diagrama define como o processo funciona, quais atividades o compõem e qual o caminho que a solicitação segue até a sua conclusão.

Este é o diagrama do flow de solicitação de viagem:

Image Added

Atividades

...

As atividades que compõem o processo são:

Estado

title	Solicitar viagem

Solicitante inicia o processo, preenche as informações necessárias e envia a solicitação para a atividade "Analisar solicitação".

Estado


title	Analisar solicitação

O gestor do centro de custo entende a demanda, podendo aprovar, reprovar ou solicitar mais informações sobre a viagem, tanto pela plataforma Web quanto pelo aplicativo Approval.

Se aprovada, a solicitação avança para as atividades paralelas "Programar pagamento" e "Reservar viagem".

Se reprovada, a solicitação avança para a atividade "Ajustar especificações da viagem", na qual o solicitante precisa ajustar as informações necessárias.

Se cancelada, a solicitação é automaticamente cancelada e finalizada no sistema.

Estado

title	Cancelar

É executado o processo de cancelamento.

Estado

title	Ajustar especificações da viagem

O solicitante altera as informações ou complementa os dados, de acordo com a orientação do gestor.

Ao avançar, retorna para a atividade "Analisar solicitação".

Estado

title	Programar pagamento

O responsável verifica se todos os dados estão corretos para programar o pagamento.

Ao avançar, a solicitação é finalizada.

Estado

title	Reservar serviços

O responsável verifica se todos os dados estão corretos para reservar a viagem.

Ao avançar, a solicitação é finalizada.

Estado

title	Finalizar

O processo é finalizado com sucesso.

Restrições

...

O flow de Solicitação de viagem possui as seguintes restrições:

não permite ser integrado a outros sistemas;

não permite personalização, tais como, adicionar campos ao formulário, alterar o diagrama, adicionar ou remover atividades;

não integra com Self booking;

não controla ou cria pedido de compras dos serviços necessários para a viagem;

não faz reservas automáticas.

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

HTML

<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>Como esse <i>flow</i> se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido.</p>
		</div>
	</div>
</div>

Abrir solicitação

...

^{É necessário que o flow Solicitação de viagem esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação. Os usuários que podem abrir solicitação são os que foram definidos na configuração do flow, no campo "Quem poderá abrir uma solicitação?".}

Multimedia

name	abrindo solicitação flow viagem oficial.mp4
width	100%
autostart	true
height	5%

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Processos.

02. Clique em Iniciar solicitações.

03. Localize e clique no processo de Solicitação de viagem.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

O nome do processo e a categoria na qual ele se encontra são os que foram definidos durante a instalação e configuração.

04. Em Dados gerais, preencha as informações solicitadas.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.

Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.

Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

Estabelecimento/Filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Centro de custo
Centro de custo da área à qual o usuário solicitante pertence. Esse é o centro de custo no qual as despesas com a viagem serão alocadas.

Gestor aprovador
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence e responsável por aprovar as despesas do centro de custo. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o centro de custo e não é possível alterá-lo.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor e não é possível alterá-lo.

05. Em Especificações da viagem, preencha as informações relacionadas à viagem e sua duração.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

País origem
País de onde o solicitante iniciará a viagem.

Estado origem
Estado de onde o solicitante iniciará a viagem.

Cidade origem
Cidade de onde o solicitante iniciará a viagem.

País destino
País para onde o solicitante irá viajar

Estado destino
Estado para onde o solicitante irá viajar

Cidade destino
Cidade para onde o solicitante irá viajar

Data inicial
Data a partir da qual o solicitante irá viajar.

Data final
Data na qual o solicitante retornará da viagem.

Motivo
Motivo pelo qual o solicitante fará a viagem.

Observações
Informações adicionais sobre a viagem.

06. Em Serviços, clique em Adicionar mais serviços para selecionar os tipos de serviços que serão necessários para a viagem.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

As opções disponíveis são:

Voo;
Hotel;
Carro;
Rodoviário;
Seguros;
Outros.

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

...

Estado

title	Analisar solicitação de compra

1. O solicitante precisa colocar informações adicionais para complementar o entendimento sobre sua demanda. Esse complemento pode ser informações adicionais em texto ou anexo de documentos e imagens, conforme o que for mais interessante para ilustrar a situação reportada.

Estado

title	Realizar a compra

1. O solicitante precisa colocar informações adicionais para complementar o entendimento sobre sua demanda. Esse complemento pode ser informações adicionais em texto ou anexo de documentos e imagens, conforme o que for mais interessante para ilustrar a situação reportada.

Estado

title	Receber e validar o produto/serviço

1. O solicitante precisa colocar informações adicionais para complementar o entendimento sobre sua demanda. Esse complemento pode ser informações adicionais em texto ou anexo de documentos e imagens, conforme o que for mais interessante para ilustrar a situação reportada.

Estado

title	Verificar problema

1. O solicitante precisa colocar informações adicionais para complementar o entendimento sobre sua demanda. Esse complemento pode ser informações adicionais em texto ou anexo de documentos e imagens, conforme o que for mais interessante para ilustrar a situação reportada.

...

O processo é finalizado.

Restrições

O flow de solicitação de compra possui as seguintes restrições:

não permite integrações com outros sistemas;

não é customizável.

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

HTML

HTML

<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</

b><br>Como

b><br>É

esse

necessário

selecionar

se torna um processo igual a qualquer outro dentro da plataforma, é possível alterá-lo ou até mesmo excluir seus artefatos. Porém, se for feita qualquer alteração no processo, diagrama, formulário ou outro artefato, o direito ao suporte padrão é automaticamente perdido

pelo menos um serviço para prosseguir com a solicitação.</p>
		</div>
	</div>
</div>

Abrir solicitação

É necessário que o flow Solicitação de compra esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação. Os usuários que podem abrir solicitação são os que foram definidos na configuração do flow, no campo "Quem poderá abrir uma solicitação?".

01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Processos.

02. Clique em Iniciar solicitações.

03. Localize e clique no processo de abertura de chamado.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

O nome do processo e a categoria na qual ele se encontra são os que foram definidos durante a instalação e configuração.

04. Em Dados gerais, preencha as informações solicitadas.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.

Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.

Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita.

Estabelecimento/Filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Centro de custo
Centro de custo da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Gestor aprovador do centro de custo
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.

Endereço do solicitante
Endereço do usuário solicitante.

Complemento
Complemento sobre a localização do usuário solicitante, como prédio, andar, bloco ou mesa.

05. Em Itens, preencha as informações relacionadas aos itens de compra.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Item de compra
Buscar pelo item de compra.

Quantidade
Informe a quantidade em números.

Unidade de medida
Informe a unidade de medida em metro.

Para adicionar mais itens, acione + Adicionar novo item.

06. Em Justificativa, preencha com motivo da compra ou informações complementares.

Se a viagem for aprovada, o responsável por reservar os serviços adicionará todas as informações necessárias sobre os serviços reservados.

07. Em Adiantamento, preencha as informações necessárias para o cálculo do adiantamento monetário para cobrir os custos da viagem.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Quantidade de dias
Quantidade de dias de duração da viagem. Ele é preenchido automaticamente ao informar a data de início e fim da viagem e não é possível alterá-lo.

Moeda
Moeda na qual o adiantamento para cobrir os custos da viagem deve ser pago. Esse campo somente é habilitado quando não foi definido um valor fixo padrão na configuração do flow. As opções disponíveis são:

Real (R$);
Dólar (US$);
Euro (€).

Valor diário
Valor diário desejado para cobrir os custos da viagem. Esse valor será multiplicado pelo número de dias de duração da viagem. Esse campo somente é habilitado quando não foi definido um valor fixo padrão na configuração do flow.

Total
Valor diário multiplicado pelo número de dias de duração da viagem. Não é possível alterá-lo, é apenas informativo.

Justificativa do adiantamento
Detalhamento da necessidade de receber o adiantamento para cobrir os custos da viagem.

08. Em Dados bancários, preencha as informações relacionadas à conta na qual deseja receber o adiantamento.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Agência
Agência bancária da conta na qual deseja receber o adiantamento.

Número da conta
Número da conta bancária na qual deseja receber o adiantamento.

Banco
Descrição detalhada sobre a situação que levou à abertura da ocorrência.

Código do banco
Descrição detalhada sobre a situação que levou à abertura da ocorrência.

Painel

borderColor	#fdf7e8
bgColor	#fdf7e8

HTML

<div class="flows">
	<div class="flows-callout">
		<div class="flows-callout-image">
			<img class="flows-callout-thumb" src="https://tdn.totvs.com/download/attachments/563436139/importante.png" width="24" height="24">
		</div>
		<div class="flows-callout-body">
			<p class="flows-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>É necessário que o solicitante seja o titular da conta.<br>
Se não for informada uma conta para receber o adiantamento, ele será depositado na conta do solicitante cadastrada no RH da empresa.</p>
		</div>
	</div>
</div>

0907. Se necessário, acesse as abas Histórico e Anexos – localizadas na parte superior – para complementar a solicitação com comentários ou documentos.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Informações mais detalhadas sobre as demais opções existentes podem ser obtidas em Iniciar solicitações.

0810. Clique em Enviar.

Painel

borderColor	#f2f2f2
bgColor	#f2f2f2

Sua solicitação será aberta e pode ser acompanhada pela Central de tarefas → Minhas solicitações.

HTML

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