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Essa opção estará disponível apenas na edição de um Caso (na inclusão o step Anexos não será demonstrado). Nessa tela serão demonstrados todos os arquivos anexados no Caso e também será possível vincular novos documentos.

Observações:

• • • Ao selecionar os arquivos ou arrasta-los para a área de drag-and-drop, o processamento de envio do anexo será disparado automaticamente.
    • Durante a inclusão de um novo Caso, a opção de anexos não estará disponível.

Existem duas formas de anexar documentos no Caso, via browse  ou via Step:

• • Via browse:
    • No início da linha de cada registro existem (...) 3 pontos para abrir as opções, clicar em Anexar.

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Ao clicar no botão Anexar, será exibida ao lado a janela para manutenção do anexos.

Ações disponíveis: Botões de ação para baixar anexo, abrir anexo e excluir.

Baixar: Possibilita o usuário escolher qual pasta deseja salvar o anexo.

Abrir: O documento será exportado e aberto na tela para o usuário.

Excluir: Permite o usuário excluir documentos anexados.

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• • Via Step

• • • No início da linha de cada registro existem (...) 3 pontos para abrir as opções, clicar em Editar.

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Ao clicar no botão Editar, será aberta a janela de edição do Caso, o último Step é de Anexos.

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As ações disponíveis têm a mesma funcionalidade, seja no browse ou no step.

08. EXPORTAR DADOS PARA O EXCEL

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