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Não é incomum que, ao encerrar o serviço "fluig", o status permaneça em "stopping" e não finalize a ação. Esse comportamento não é específico da plataforma e, geralmente, está associado a interferências externas, seja de outra aplicação, servidor, etc. A maior parte dos relatos estão relacionados ao serviço "fluig", os demais serviços (fluig_Indexer e fluig_RealTime) nunca apresentaram tal eventualidade.
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| Informações |
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| title | Os motivos mais comuns para a situação ocorrer são: |
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- Aplicação de backup sendo executada nas pastas e no mesmo servidor da plataforma, de forma que, o serviço não consiga fazer os procedimentos necessários para parar.
- Antivírus ativado, ou funcionando no mesmo servidor, sem ter o Fluig configurado como exceção. Isso pode impedir a plataforma de apagar pastas temporárias, que é um procedimento padrão no desligamento.
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| - Fechar todas as aplicações abertas.
- Acionar Executar.
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| - Digitar o termo %tmp% ou %temp% (ambos são válidos).
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| - Abrirá a pasta de arquivos temporários do Windows.
- Selecionar todos os arquivos (Ctrl + A).
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| - Clicar com o botão direito do mouse em cima dos arquivos selecionados e acionar Excluir.
- Confirme a exclusão dos arquivos.
- Também é possível realizar a exclusão com o botão Delete, no teclado.
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05. Encerrar todas as tarefas do OpenJDK Platform binary e do Node.js JavaScript Runtime no Gerenciador de Tarefas do Windows:
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| - Acionar o atalho Ctrl + Alt + Del no teclado e clicar em Gerenciador de Tarefas.
- Também é possível pesquisar por Gerenciador de Tarefas no campo de busca do Windows.
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| - Se certifique que está na aba Processos.
- Buscar em Processos em segundo plano pelos termos "OpenJDK Platform binary" e "Node.js JavaScript Runtime".
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| - Acionar o recurso Finalizar tarefa para cada processo em segundo plano relacionado ao "OpenJDK Platform binary" e ao "Node.js JavaScript Runtime".
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| - Após finalizar as tarefas, abra novamente a tela de Serviços do Windows. Todos os serviços deverão aparecer sem nenhuma informação na coluna Status.
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Mensagens durante a instalação/atualização
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Renomear o diretório de instalação (teste)
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| - Buscar pelo o Painel de Controle do Windows.
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| - Acionar Contas de Usuário.
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| - Acionar Contas de Usuário novamente.
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| - Clicar em Gerenciar Contas de Usuários.
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| - Selecionar o usuário que está autenticado e clicar em Propriedades.
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| - A opção Administrador precisa estar marcada.
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04. Em caráter de teste, tente iniciar o instalador por linha de comando:
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| - Abrir o Prompt de Comando através do botão direito do mouse e escolha a opção Executar como administrador, conforme a imagem abaixo:
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| - Se sua sessão não for de administrador, será necessário informar um login e senha antes de prosseguir;
- Com o Prompt de Comando aberto, navegue até a pasta descompactada onde contém a mídia do Fluig.
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| - Ao acessar a pasta do instalador, execute o fluig-installer.jar, através do comando: java -jar fluig-installer.jar.
- A tela do instalador/atualizador será exibida e o processo de atualização prosseguirá normalmente.
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Consultar o log de eventos do Windows
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| - Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.
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| - Acionar a opção Sistema e Segurança.
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| - Clicar em Ferramentas do Windows.
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| - Clicar em Visualizador de Eventos.
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| - O Visualizador de Eventos mostra diversas informações a respeito do tipo de evento e qual aplicação fez o disparo.
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Monitoramento de recursos
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| Deck of Cards |
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| - Pesquisar pelo Painel de Controle no campo de busca do Windows.
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| - Acionar a opção Sistema e Segurança.
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| - Clicar em Ferramentas do Windows.
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| - Clicar em Monitor de Recursos.
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| - Ao abrir o Monitor de Recursos, aparecerá a aba “Visão Geral" com os recursos de hardware.
- Selecionar a aba CPU e buscar pelo java.exe.
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Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual
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| Deck of Cards |
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| a) - Acessar a tela de Serviços do Windows e procure pelos serviços: (1) fluig, (2) fluig_Indexer e (3) fluig_RealTime.
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| b) - Acessar as propriedades de um dos serviços.
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| c) - Alterar o Tipo de Inicialização de Automático para Manual. Essa configuração será utilizada apenas para reiniciar o servidor e fazer a atualização. Depois o serviço poderá ser configurado novamente para inicialização automática. Esse passo é importante para evitar que o serviço inicialize e seja preciso parar o serviço manualmente antes de executar a atualização.
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Limpeza de arquivos temporários e pastas keys
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