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As mensagens pendentes poderão ser observadas na visão de monitoramento das mensagens EAI, disponível no módulo Gestão Financeira através do menu "Utilitários | Mensagem EAI". Uma vez que a causa do problema na comunicação entre os sistemas esteja solucionada, as mensagens poderão ser selecionadas e enviadas através do processo "Reenviar Mensagem". A causa da falha poderá ser melhor entendida ao editar uma mensagem pendente.  

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Ao solicitar a edição da mensagem EAI pendente será apresentado detalhamento da mensagem, com a mensagem de erro gerada pelo EAI e o detalhamento do conteúdo da mensagem na aba "Metadados", em formato XML.

Envio / Reenvio de Mensagem

Uma mensagem pode existir de forma autônoma ou como parte de um agrupamento (grupo de mensagem). Ao selecionar uma ou mais mensagens da visão e solicitar o reenvio, o sistema irá identificar os respectivos grupos de mensagens associados àquelas mensagens, ordenará estes grupos por ordem cronológica de execução e irá disparar cada uma das mensagens destes grupos que estejam com status "Pendente" ou "Falha". 

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Esta execução avançará de mensagem em mensagem em cada grupo até que todas tenham sido enviadas ou até que ocorra o primeiro erro. Esta medida é importante porque, em alguns casos, existe dependência entre as mensagens, como por exemplo no TOTVS Educacional quando associa um lançamento existente a uma bolsa 100%, este modifica o lançamento financeiro e, em seguida, efetua a respectiva baixa. Neste cenário, se houver impedimento para a modificação do lançamento, a mensagem de baixa deve aguardar a correção do impedimento.

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