Caso não tenham sido enviados os arquivos resultadocomparacao.csv e saltonumeracao.csv, para os endereços previamente configurados na tag "emails" dentro do processo(RMICADASSI) de CONFERENCIA, verifique as configurações abaixo:
- Veja se os serviços/jobs RMIBUSCA, RMIDISTRIB e RMIENVIA estão configurados e iniciados corretamente no Appserver. Para mais informações acesse: 2- Serviços Smart Hub Protheus;
- Verifique se o processo(RMICADASSI) de CONFERENCIA e pelo menos um dos demais processos, seja de "Envio" ou "Busca", estejam ativos para a geração dos registros na tabela MHQ;
- Verifique se foram gerados e processados os dados nas tabela MHQ, MHR e MHR. Conforme a documentação Arquivos Conciliadores;
- Certifique-se que os arquivos foram gravados no diretório configurado nas tags "
diretorio_query" e "diretorio_resultado" dentro do processo(RMICADASSI) de CONFERENCIA;
- Veja se a configuração do Envio de Email do Protheus está configurado e operando corretamente. Para validar esta informação é importante que seja efetuado a geração e envio de e-mail de um relatório qualquer no Protheus.
| Aviso |
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| | É de grande importância que os endereços de emails não estejam com problemas, para garantir o recebimento dos arquivos. |
| Dica |
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| Os arquivos são gravados no diretório configurado nas tags "diretorio_query" e "diretorio_resultado" dentro do processo(RMICADASSI) de CONFERENCIA podendo ser acessado pelo administrador do sistema. |
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