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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
- Para guias com status pendente:
Entre na rotina Consultar Guias, e em uma guia com status Pendente, abra o menu de Ações Adicionais, clique em Interação.
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Em casos de nova mensagem do auditor / pendência por parte do prestador, será exibido um ícone na tabela do Consultar Guias, que redireciona para a página da Mensageria:
- Para guias com status diferente de pendente:
É possível visualizar as mensagens que já foram trocadas entre o auditor e o prestador independente do status da guia, como é possível visualizar na imagem abaixo. O exemplo é representado em uma guia autorizada.
O que muda é que nesse cenário, os campos de inclusão de novas mensagens ficam bloqueados:
FILTRAR INTERAÇÕES PENDENTES
Implementada melhoria na rotina Consultar Guias com a criação de um filtro de guias com interação pendente do Prestador. Para habilitar essa funcionalidade, é necessário aplicar o patch DT API Manutenção Chat no sistema de gestão SIGAPLS e habilitar no Portal de Administração, o parâmetro filtraChatPendente:
Com isso, é habilitada a funcionalidade:
Perceba que no filtro acima, foi apresentada uma guia sem o ícone de Mensageria pendente. Esta guia foi apresentada porque existe uma guia relacionada com análise pendente do prestador:
03. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
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