Histórico da Página
...
O serviço ao efetuar a integração de abertura de chamado, a UH na operadora será o seguinte status:
Status de abertura de chamado | Id aplicação | |
---|---|---|
WAITING_APPROVAL | Esperando aprovação | 1 |
1.2 Configuração
Criar uma tarefa na aba serviços (click botão +) e preencher a tarefa com os dados apresentados a seguir:
...
Os status a seguir defini o encerramento de um chamado na operadora e respectivo encerramento na governança.
Status de encerramento de chamado | Id aplicação | |
---|---|---|
COMPLETED | Concluído | 5 |
ARCHIVED | Arquivado | 6 |
NOT_APPROVED_CONFIRMED | Não aprovado e confirmado | 8 |
Informações |
---|
Artigos relacionados
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas