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1º - Definimos um processo de homologação para facilitar e agilizar nosso atendimento, buscando ter um canal ágil para as tratativas da homologação. Segue fluxo abaixo:
Ao abrir o ticket, por favor, anexe a maior quantidade de informações sobre o cenário reportado. Uma vez que cada cliente, terá um banco de dados e cenário (completo ou simplificado) configurado de maneira distinta.
É de suma importância a nomenclatura descrita acima na abertura do chamado HOMOLOG_IFRS9, pois através deste filtro, o time de atendimento direcionará de forma automatizada aos times de projetos.
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