Histórico da Página

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Preencha os campos: Grupo de atendimento: Solicitações de Alunos. Tipo de atendimento: Aproveitamento de Estudos e Competências (Sem Taxa/Com Taxa). Clique em avançar.

Preencha a aba Dados do Aluno, clique em avançar.

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Preencha Dados do Atendimento. O aluno pode solicitar a dispensa/Aproveitamento de estudo até de 10 (dez) componentes curriculares no mesmo requerimento. Clique em avançar, em seguida clique em executar.

Clique em executar a etapa.

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Aviso
Todos os atendimentos existentes serão listados em Meus Atendimentos \| Atendimentos, excetos aos que estão na fila para serem apropriados. Clique no ícone destacado para visualizar os atendimentos em "Atendimento na Fila" (Não Apropriados). O atendente deverá se apropriar do chamado, conforme será apresentado a seguir antes de anexar a documentação da solicitação.

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Ao apropriar-se do atendimento, preencha a "justificativa" e em seguida em clique em executar.

Aviso
Para a avaliação das competências do aluno e posterior deferimento ou indeferimento da solicitação do aproveitamento de estudos é necessário apresentação de documentos que comprovem as habilidades e conhecimentos adquiridos anteriormente, de acordo com o regimento escolar da instituição.

Selecione o atendimento, clique duas vezes e em seguida acesse:

Acesse: Anexos | Arquivos Anexos do Atendimento.

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Clique: “Incluir” e, após vincular o documento, clique em: “Salvar” .

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depois em "OK". Após documentação anexada, clique em avançar e executar etapa para dar início ao atendimento.

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Dica
Dentro de Meus Atendimentos \| Atendimentos, no ícone é possível alterar o nível de ensino da filial e realizar uma solicitação de atendimento semelhante a realizada através do Módulo: Educacional \| Educacional \| Atividades Acadêmicas \| Requerimentos. Conforme descrito a seguir:

Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos.

Clique em avançar.

Selecione o nível de ensino para ser utilizado dentro dos serviços da Área Educacional.

Após a seleção do contextonível de ensino, a página é direcionada para o Assistente de Solicitação de Atendimento. Seguindo as mesmas etapas já descritas anteriormente.

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Nota
Em caso de dúvida, retorne acima ao Assistente de Solicitação de Atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o Cliente", no Módulo Educacional \| Educacional \| Atividades Acadêmicas \| Requerimentos \| Requerimentos.

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Após realizar a apropriação de um atendimento em uma fila e anexação da documentação, a próxima etapa será a "Conferência da Documentação" referente a solicitação do Aproveitamento de Estudos e Competências. Para consultar a documentação do aluno, o usuário deverá acessar o atendimento em:

Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Anexos | Arquivos anexos do atendimento.

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