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Para Operadoras que utilizam o Sistema de Gestão SIGAPLS, foi implementado o recurso de Mensageria/Chat onde é permitido permitida a troca de mensagens e anexos entre o Prestador e Operadora. A sala de comunicação pode ser aberta quando o Lote se encontra nos status: 2 - Em Análise e 3 - Liberado para Pagamento. O conceito do funcionamento é o mesmo da Mensageria disponibilizada na rotina de Consultar Guias.

A sala pode ser aberta pelo Operador ou Prestador. Para abrir a sala no Portal Autorizador, clique nos 3 pontinhos para exibir mais ações e clique em Interação:

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Respondendo a Mensagem no SIGAPLS, rotina Digitação de Contas:

Ao responder a mensagem no sistema de gestão Planos de Saúde SIGAPLS, a pendência da sala passa para o Prestador. A mesma pode ser visualizada através deste envelope vermelho:

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