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Observem que após testar, o resultado apresenta o valor esperado.

Importante: Segue alguma recomendações quando ao uso de fórmula no avanço de etapas

• Uma fórmula NUNCA deve usar a função AVANCARETAPAATENDIMENTO para avançar para ela mesmo, isso sempre ira causar erro.

• Para fórmulas configuradas em Avanço de Etapa, a função ALTERACAMPOSATENDIMENTO NUNCA deve ser utilizada para alterar código do atendente ou atendente responsável, pois isso pode fazer com que as regras do sistema para montar o histórico de etapas e repasse fiquem distorcidas.

• Para fórmulas configuradas em Avanço de Etapa, não é recomendado usar as funções REPASSARATENDIMENTO e REPASSARATENDPARAGRUPO. Essas funções foram projetadas para uso no serviço de 'Movimentar atendimentos por fórmulas' e o motivo disso é que em um avanço de etapas com fórmula, o sistema espera que a fórmula retorne pra ele o atendente ou grupo para o qual tal repasse deve ser feito, e usar essas funções faz com que o repasse ocorra fora do processo normal do sistema, o que pode trazer resultados incorretos especialmente nos históricos de etapas e repasses.

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