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Para garantir o correto funcionamento da integração no Protheus, o IP configurado na integração precisa ser liberado para os usuários do ERP, especialmente quando se utiliza ambientes distribuídos ou serviços em nuvem. Isso inclui a necessidade de liberar as portas e o IP no firewall, de modo a permitir o tráfego entre os servidores e os usuários finais. No caso de utilização da Cloud TOTVS, é necessário abrir um chamado para liberar as portas e garantir o acesso externo ao IP.