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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

***VERIFIQUE E CASO NECESSÁRIO, AJUSTE O TEXTO GERADO POR IA. APÓS VALIDAÇÃO, REMOVA ESSE TRECHO!***Problema:** O instalador do PDV Omni falha ao desregistrar o produto PDV Omnishop, resultando numa instalação aparentemente bem-sucedida, mas que impede a inicialização do sistema.

**Abrangência: ** Lojas que atualizaram do PDV Omnishop versão 3.4.137.0 para o PDV Omni versão 3.6.144.0.

**Impacto:** Impedimento na utilização do PDV Omni em lojas, como na Loja 21929.

**Análise de causa raiz:** Ao instalar o PDV Omnishop 3.4.137.0 sobre o PDV Omni 3.6.144.0, o O instalador não desregistra corretamente, resultando em exclusão do executável da API. O log do instalador não fornece mensagens claras para identificar a falha.

**Paliativo:** Remover a ativação do PDV Omnishop 3.4.137.0 e reinstalar o PDV Omni 3.6.144.0.

**Informações adicionais:** Cenário semelhante já foi reportado na issue DVARLIVEPDV-16610, causando falhas similares no instalador.

03. SOLUÇÃO

***VERIFIQUE E CASO NECESSÁRIO, AJUSTE O TEXTO GERADO POR IA. APÓS VALIDAÇÃO, REMOVA ESSE TRECHO!*

**Problema Resolvido:** Instalador do PDV Omni registrado incorretamente após instalação do PDV Omnishop, resultando em falso positivo.

**Solução:** O keyname consultado nos registros do Windows foi alterado na função de desregistrar.

Anteriormente, o instalador buscava por TOTVS Omnishop, que não estava presente. A mudança para TOTVS Varejo PDV Omni permitiu a localização correta dos registros.

**Abrangência:** Lojas com atualização para PDV Omnishop versão 3.4.137.0, mesmo após a instalação do PDV Omni versão 3.6.144.0 (ex: lojas do CP Valebrum).

**Impacto:** Inicialização e uso do PDV Omni impossíveis.

**Paliativo:** Remover ativação do PDV Omnishop versão 3.4.137.0 e reinstalar PDV Omni versão 3.6.144.0.

**Observação:** Avaliar o instalador de todos os produtos para prevenir falhas semelhantes, garantindo que erros não causem falsos positivos.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

<Não se aplica>N/A

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

        Não se aplicaN/A