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  • Configurações dos Parâmetros Gerais

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labelVisão Geral

01. VISÃO GERAL

Esta documentação detalha as funcionalidades disponíveis para configuração no Portal do Paciente. O objetivo é definir comportamentos padrões e personalizar a experiência do usuário no sistema, garantindo uma interação intuitiva e eficiente.

Card
labelExemplo de Utilização

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

A configuração de parâmetros no Portal do Paciente é uma ferramenta que permite aos administradores definir e personalizar o comportamento do sistema. Com essa funcionalidade, é possível:

  • Mensagens Personalizadas: Configurar menagens específicas que serão exibidas para os usuários em diferentes etapas do agendamento ou em outras interações com o portal.
  • Gerenciar Informações de Contato: Definir quais informações de contato serão exibidas no portal, como números de telefone ou endereços de e-mail, para facilitar a comunicação entre pacientes e a instituição.
  • Estabelecer Relatórios Padrões de E-mail: Selecionar os relatórios que serão enviados automaticamente aos pacientes após a realização de agendamentos, consultas ou exames.
  • Bloquear ou Permitir Ações: Determinar quais ações específicas da instituição e dos usuários, como a possibilidade de cancelar um agendamento ou agendar para outra pessoa.
  • Criação de parâmetros para disponibilizar documentos do PEP no Portal do paciente, como:
    1. Atestados e Documentos
    2. Receitas
    3. Interconsulta Ambulatorial
    4. Solicitação/Pedido de Exame
    5. Pedido de internação e procedimento

Essas configurações garantem que o portal possa ser adaptado às necessidades específicas da instituição e dos usuários, proporcionando uma experiência personalizada e eficiente.

Card
labelTela Configuração de Parâmetros

03. TELAS CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS




Outras Ações / Ações relacionadas

AçãoDescrição
Permitir Agendamento
  • Habilita ou desabilita a opção de agendar Consultas, Tele consulta e Exames, permitindo aos administradores controlar essa funcionalidade no Portal.
  • Define uma atividade padrão para cada tipo de agendamento.
Permitir Agendar para outra pessoa
  • Habilita ou desabilita a opção de agendar para outra pessoa, permitindo aos administradores controlar essa funcionalidade no Portal.
Permitir Cancelamento via portal
  • Habilita ou desabilita cancelar agendamentos pelo portal do paciente, permitindo aos administradores controlar essa funcionalidade no Portal.
  • Define quantas horas antes do agendamento marcado pode cancelar via portal do paciente.
Permitir Seleção de Convenio no agendamento
  • Habilita ou desabilita o passo de seleção de convenio no portal do paciente.
  • Define um convenio padrão particular para instituição.
Relatórios
  • Define relatório padrão para Agendamentos e Cancelamentos.
Avisos
  • Permite a configuração de avisos específicos para agendamentos e resultado de exames, mantendo os usuários informados sobre procedimentos importantes.
Termos e Politicas do Portal do Paciente
  • Estabelece o modelo para Termos de Uso e Políticas de Privacidade, permitindo o uso padrão do sistema, URL para ser redirecionado ou um relatório pré-definido no sistema.
Contatos para Exibir no Portal
  • Exibe ou não o contato da instituição com telefone ou e-mail na parte inferior de toda as páginas do portal
Disponibilizar documentos do PEP no portal
  • Permite configurar quais tipos de documentos do PEP serão disponíveis para download no portal do paciente;
Envio obrigatório de documentos
  • Responsável por deixar obrigatório ou não, os campos de anexo de documentações do portal do paciente: 
    • Documentos de Identificação Pessoal;
    • Documentos do Convênio;
    • Documentos referentes ao Procedimento a ser realizado; 
Tipo de documento
  • Refere ao tipo de arquivo que será inserido em SZARQUIVO quando o anexo for enviado pelo paciente. O tipo é padrão pode ser selecionado para cada documento do portal do paciente: documentos pessoais, carteira do convênio e documentos relacionados a procedimento;

04. TELA CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

Principais Campos e Parâmetros

CampoDescrição
PermitirAgendConsultaPortalHabilita ou desabilita a opção de agendar consultas.
PermitirAgendTeleconsultaPortalHabilita ou desabilita a opção de agendar tele consultas.
PermitirAgendExamePortalHabilita ou desabilita a opção de agendar exames.
AtividadeConsultaPortalAdiciona qual a atividade padrão para agendar consultas.
AtividadeTeleconsultaPortalAdiciona qual a atividade padrão para agendar tele consultas.
AtividadeExamePortalAdiciona qual a atividade padrão para agendar exames.
AgendarOutraPessoaPortalHabilita ou desabilita a opção de agendar para outras pessoas.
CancelarAgendamentoPortalHabilita ou desabilita o cancelamento de agendamentos via portal.
HorasCancelamentoAgPortalDetermina quantas horas antes do agendamento pode cancelar o mesmo via portal. 
ConvenioParticularPadraoPortalHabilita ou desabilita a seção convenio.
CodConvenioParticularPortalDetermina qual o convenio particular padrão da instituição.
CodPlanoParticularPortalDetermina qual o plano particular padrão da instituição.
CodSubplanoPortalDetermina qual o sub plano particular padrão da instituição.
RelAgendamentoPortalDetermina qual o relatório será utilizado para agendamentos e cancelamentos.
AvisoAgendamentoPortalPermite a configuração de avisos específicos para agendamentos, mantendo os usuários informados sobre procedimentos importantes.
AvisoResultExamePortalPermite a configuração de avisos específicos para resultados de exames, mantendo os usuários informados sobre procedimentos importantes.
TermoUsoPortalDetermina qual padrão de exibição o portal irá utilizar para mostrar os termos de uso, Padrão, URL ou relatório.
UrlTermoUsoPortalInforma a ULR caso os termos de uso será URL.
RelTermoUsoPortalInforma o relatório caso os termos de uso será relatório.
PolPrivacidadePortalDetermina qual padrão de exibição o portal irá utilizar para mostrar as politicas de privacidade, Padrão, URL ou relatório.
UrlPolPrivacidadePortalInforma a ULR caso os politicas de privacidade será URL.
RelPolPrivacidadePortalInforma o relatório caso os politicas de privacidade será relatório.
TelContatoPortalInforma o telefone de contato da instituição caso preenchido.
EmailContatoPortalInforma o e-mail de contato da instituição caso preenchido.


Card documentos
Informacao Para que as configurações sejam usadas no portal, é preciso que configure todas as variáveis necessárias antes de iniciar o uso do portal do paciente
TituloIMPORTANTE!

05. TABELAS UTILIZADAS


Para configurar os parâmetros gerais, utilizamos a mesma tabela que foi convertida de Delphi para C#. A documentação detalhada do uso desta tabela pode ser encontrada no seguinte link: Documentação Totvs Gestão Hospitalar - Parâmetros.