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O Suite BPO (Business Process Outsourcing) é uma solução completa que visa otimizar e automatizar os processos de negócios terceirizados, proporcionando maior eficiência, redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços.

Principais Objetivos:

1. Centralização e Visibilidade: Consolidar todas as informações relevantes dos processos em um único sistema, oferecendo relatórios e dashboards personalizados para acompanhamento em tempo real e tomada de decisões mais assertivas.
2. Automação e Eficiência: Eliminar tarefas repetitivas e manuais, agilizando os processos e reduzindo a margem de erro, liberando a equipe para focar em atividades de maior valor agregado.
3. Integração e Fluxo de Informação: Conectar diferentes sistemas e plataformas, garantindo a fluidez e a precisão da troca de informações entre os diversos stakeholders.
4. Melhoria da Comunicação e Colaboração: Facilitar a comunicação e a colaboração entre a empresa contratante e a prestadora de serviços, agilizando a resolução de problemas e o acompanhamento de projetos.
5. Redução de Custos: Otimizar o uso de recursos, diminuindo o tempo e os custos envolvidos na execução dos processos, gerando economia para o negócio.
6. Melhoria da Qualidade e Conformidade: Garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, reduzindo o número de erros e aumentando a satisfação do cliente.

Índice. Página agrupadora do módulo dentro da estrutura em que o manual precisa ser criado.
Índice.
Objetivo:
Fluxo - Operacional Suite BPO:
Provisionamento:
Fluxo Técnico - Suite BPO (TOTVSAPPS):
Ambientes TOTVSAPP:
Fluxo de Integração RM x Smart Link Behavior Sharing:
TOTVS APPS (RM):
Configurando o TOTVSAPP no TOTVS RM:
Parâmetros/Configurações:
TOTVS Manager - Usuários do Suite BPO:
TOTVS Suíte BPO - Premissas Funcionais:
Cadastros de Empresas
Criando uma Empresa no Onboarding BPO:
Inclusão de logo da empresa:
Cadastro Filial:
Cadastros Empresa - Template:
Cadastros Filial - Template:Carga de Dados:

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