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O Suite BPO (Business Process Outsourcing) é uma solução completa que visa otimizar e automatizar os processos de negócios terceirizados, proporcionando maior eficiência, redução de custos e melhoria da qualidade dos serviços.

Principais Objetivos:

1. Centralização e Visibilidade:

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1. Consolidar todas as informações relevantes dos processos em um único sistema, oferecendo relatórios e dashboards personalizados para acompanhamento em tempo real e tomada de decisões mais assertivas.
2. Automação e Eficiência:

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1. Eliminar tarefas repetitivas e manuais, agilizando os processos e reduzindo a margem de erro, liberando a equipe para focar em atividades de maior valor agregado.
2. Integração e Fluxo de Informação:

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1. Conectar diferentes sistemas e plataformas, garantindo a fluidez e a precisão da troca de informações entre os diversos stakeholders.
2. Melhoria da Comunicação e Colaboração:

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1. Facilitar a comunicação e a colaboração entre a empresa contratante e a prestadora de serviços, agilizando a resolução de problemas e o acompanhamento de projetos.
2. Redução de Custos:

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1. Otimizar o uso de recursos, diminuindo o tempo e os custos envolvidos na execução dos processos, gerando economia para o negócio.
2. Melhoria da Qualidade e Conformidade:

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1. Garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos, reduzindo o número de erros e aumentando a satisfação do cliente.

Índice.
Fluxo - Operacional Suite BPO:
Provisionamento:
Fluxo Técnico - Suite BPO (TOTVSAPPS):
Ambientes TOTVSAPPTOTVS APP:
Fluxo de Integração RM x Smart Link Behavior Sharing:
TOTVS APPS (RM):
Configurando o TOTVSAPP no TOTVS RM:
Parâmetros/Configurações:
TOTVS Manager - Usuários do Suite BPO:
TOTVS Suíte BPO - Premissas Funcionais:
Cadastros de Empresas
Criando uma Empresa empresa no Onboarding BPO:
Inclusão de do logo da empresa:
Cadastro Filial:
Cadastros da Empresa - Template:
Cadastros Filial - Template:Carga de Dados:

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