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Solicitação destinada aos casos onde existe a necessidade do analista interno atuar além da sua jornada de trabalho (horas extras, final de semana e feriado).

* O atendimento será realizado pelo RMO SP, através da plataforma Zendesk.

Passo a passo

Instruções para realizar uma solicitação de horas extras:

1. Envie um e-mail para: [email protected]
   
   
2. No corpo do e-mail, envie o script abaixo devidamente preenchido: 
   
   Nome completo do recurso:
   Dias das horas extras:
   Quatidade total das horas extras:
   Justificativa:
   
   
3. Após o envio, um ticket será gerado automaticamente e você receberá um e-mail com o código correspondente.
4. Através deste e-mail, você poderá interagir e acompanhar o atendimento.
5. Também é possível consultar suas solicitações através deste link: https://atendimento.totvs.com/hc/pt-br/requests

Critérios que deverão ser considerados:

• Ritmo de trabalho: é essencial monitorar o excesso de horas trabalhadas e a frequência.
• Acúmulo de horas: o excesso de trabalho se torna preocupante quando o TOTVER não tem oportunidade de descansar.
• Momento de vida: considerar possiveis fatores pessoais que possam impactar na disponibilidade.

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