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Ter acesso ao Painel DFe.

Passo a Passo Passo

Parar a operação do PDV

O ajuste das notas em duplicidade só pode ser feito em um PDV por vez.

Identifique o PDV que está gerando a duplicidade e mantenha-o na tela com o caixa fechado até que a situação seja resolvida.

Notas com retorno de duplicidade da SEFAZ

Ao emitir ou reenviar uma nota no PDV, a SEFAZ pode retornar os códigos de rejeição 539 ou 204, indicando a ocorrência de duplicidade.

Para ajustar a duplicidade, acesse a tela de Notas com Pendências no Painel DF-e e siga os passos abaixo para filtrar os dados:

• Nos filtros de datas, informe um intervalo de data.
• No filtro Lojas, selecione apenas a loja correspondente ao PDV.
• No filtro PDVs, selecione apenas um PDV.
• No filtro Séries, selecione apenas a série do PDV.
• No filtro Status, selecione a opção Notas Duplicadas.

Clique no botão Filtrar para buscar as notas com duplicidades.

Na sequência, selecione os documentos para ajustar a duplicidade e clique no botão Ajustar duplicidade.

Image AddedImagem 1 - Filtrar notas duplicadas.

03. TELA Duplicidade de notas NFCe

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