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Índice

Plataforma

Produto: Identity

Ocorrência

Tenho um usuário cadastrado no Active Directory que não está sendo importado para o Identity. O que fazer para que ele seja importado?

Causa

O SmartSync só realiza a importação de usuários cujo cadastro no Active Directory possua os campos Nome (First Name), Sobrenome (Last Name) e E-mail preenchidos.

Solução

Preencher Tente preencher os três campos obrigatórios no cadastro do usuário no Active Directory. Logo após a alteração, o SmartSync irá detectar o usuário e importá-lo para a lista de Pendentes no Identity.

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