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Visualizar na rotina 1905,
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as manifestações geradas
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na rotina 1902
Produto: | 1905 - Consultar/Manter Manifestações, 1902 - Registrar Manifestação |
Passo a passo: | Para visualizar na rotina 1905, as manifestações geradas através da rotina 1902,siga os procedimentos abaixo:
1) |
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Acesse a rotina 1905; 2) Informe os |
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filtros |
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na caixa Dados para Consulta de acordo com a necessidade e clique o botão F3-Pesquisar; 3) Selecione a |
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manifestação na planilha apresentada e clique |
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o botão F5 - Manifestação |
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ou pressione a tecla F5 |
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; 4) Clique Sim para confirmar o recebimento da Manifestação |
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; Importante: será apresentada a tela |
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com os dados para informar o atendimento da Manifestação e/ou passar a Manifestação para o próximo nível |
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. Realizado a Manifestação, ela ficará aguardando até que seja concluído o atendimento pela pessoa responsável.
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Para verificar os responsáveis pela Manifestação |
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: 1) Acesse a rotina 1904 - Gerenciar Assunto de Manifestação; |
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2) Clique o botão Pesquisar e clique duas vezes sobre o assunto da manifestação da aba Resultado da Pesquisa-F6; 3) Na tela Cadastro serão apresentados filtros com a ordem de atendimento e a quantidade de minutos que cada nível terá |
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disponível para solucionar a manifestação. Observações: |
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HTML |
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