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Informações Gerais

Objetivo

Oferecer ao cliente de Saúde Ocupacional uma forma de visualizar os Exames solicitados e que ainda estão de pendentes, não aprovados ou reprovados pelo GSO.

Definição da Regra de Negócio

Deverá ser criada uma interface para que o cliente do GSO possa ver as solicitações que estão pendentes com o GSO, ou seja, os quais o GSO ainda não aprovou nem reprovou.
Esta situação ocorre quando uma solicitação precisa de uma justificativa, pois não está de acordo com as regras levantadas pelo cliente.
Nestes casos, o sistema solicita uma justificativa e o GSO precisa interagir nesta solicitação para que ela seja aprovada ou reprovada. Ainda, quando existem algum prolema de integração ou de autorização com o sistema de gestão de planos a solicitação também fica pendente.

Assim, a interface criada listará a data da solicitação o Funcionário, o tipo do ASO o Status e um link para consulta dos exames desta solicitação.

Os status serão apenas "Aguardando", quando foi necessário o cliente informar uma justificativa e o GSO ainda não interagiu na solicitação.  Ou "Problemas na Autorização", que informará quando houve algum problema de integração com o sistema de Gestão de Planos. O sistema não apresentará maiores informações do problema de autorização porque este pode ocorrer por alguma indisponibilidade dos sistemas do GSO ou ainda por faltar algum tipo de configuração.

Quando a solicitação glosada tiver como motivo “XML de entrada invalido. NumeroCarteira deve ser formado por 17 caracteres numéricos.” o sistema entenderá que houve problema na integração das informações do beneficiário, ao receber este tipo de retorno o sistema deverá pesquisar o último retorno de integração de beneficiário do funcionário na guia a autorizar e concatenar seu retorno à mensagem. Assim, a solicitação referente à guia glosada deverá ser negada automaticamente pelo sistema. Com essa negação a solicitação constará no menu Espaço do Cliente >> Exames Criados >> Reprovados (Figura 2) e a justificativa será: “Erro no cadastro de beneficiário: <Descrição do erro retornado pela integração de beneficiário>. Por favor, faça uma nova solicitação com as devidas correções.” (Figura 3). 

Protótipo de Tela 

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Figura 1: Espaço do Cliente : Solicitações Pendentes

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Figura 2: Exames Criados >> Reprovados

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Figura 3: Exames Criados >> Reprovados >> Detalhe