Passo a passo: Quando houver problemas no valor calculado de vale transporte (desconto do funcionário), o cliente/analista precisa descrever o que esta errado e o que o sistema deveria calcular. - Solicitar o conteúdo do parâmetro MV_CVTPROP;
- Solicitar release do Protheus (11, 11.5 ou 11.8);
Caso seja Release anterior a 11.8 solicitar: - Solicitar tela do cadastro dos meios de transporte (Miscelânea > Vale transporte > Meios de Transporte);
- Solicitar tela do cadastro do vale transporte (Miscelânea > Vale transporte > Atualização);
- Solicitar parâmetros de calculo do vale transporte (Miscelânea > Vale transporte > Atualização > Ações relacionadas > Calculo);
- Solicitar tela do cadastro de turnos (Atualizações > Ponto Eletrônico > Turnos de Trabalho > aba informações folha);
- Solicitar histórico de salário (Atualizações > Funcionários > Histórico de Salário);
- Solicitar Mapa de Vale Transporte (Miscelânea > Vale transporte > Atualização > Ações relacionadas > Mapa de VT > Pergunta Atualiza Lançamentos = NÃO);
- Solicitar cadastro de períodos (Atualizações > Definições de Calculo > Períodos);
- Data dos fontes: GPEA130, GPEA131, GPEA140, GPEM050, GPER009 e GPER220.
Caso seja Release 11.8 solicitar: - Solicitar tela do cadastro dos meios de transporte (Atualizações > Benefícios > Vale Transporte > Meios de Transporte);
- Solicitar tela do cadastro do vale transporte (Atualizações > Benefícios > Vale Transporte > Atualização);
- Solicitar parâmetros de calculo do vale transporte (Atualizações > Benefícios > Vale Transporte > Atualização > Ações relacionadas > Calculo);
- Solicitar tela do cadastro de turnos (Atualizações > Ponto Eletrônico > Turnos de Trabalho > aba informações folha);
- Solicitar histórico de salário (Atualizações > Funcionários > Histórico de Salário);
- Solicitar cadastro de períodos (Atualizações > Definições de Calculo > Períodos);
- Solicitar as tabelas das tabela S011 e S018 (Caso o problema esteja relacionado a geração do arquivo).
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- Data dos fontes: GPEA130, GPEA131, GPEA140, GPEM015, GPEM050, GPER009 e GPER220.
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