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Plataforma

Produto:  fluigTOTVS Fluig Plataforma

Card: LMSVersão: 1.5.0

Ocorrência

Ao tentar assistir um conteúdo de extensão AVI (Audio Video Interleaved) no fluig LMS utilizando o navegador Mozilla Firefox , seja na sua pré-visualização do mesmo, em um treinamento ou em um item de tópico é exibido a seguinte uma mensagem , a seguinte situação acontece nos navegadores:

• Mozilla Firefox: é exibida a mensagem: "Um plugin é necessário para exibição desse conteúdo"

...

• .
• Google Chrome: é exibida a mensagem: "Este plugin não é compatível".

Causa

Essa situação ocorre porque:

• Mozilla Firefox: o plugin Windows Media Player

Causa

...

• não está instalado ou está desativado.

Solução

...

• Google Chrome: a exibição desse tipo de conteúdo de extensão AVI utiliza plugins NPAPI, que eram suportados pelo navegador Chrome em versões anteriores. A partir da versão 45, o navegador Chrome removeu o suporte a esse tipo de recurso.

Solução

Para solucionar a situação ocorrida, é necessário:

• Mozilla Firefox: seguir a documentação descrita na página de suporte: Reproduzir arquivos Windows Media no Firefox usando o plugin Windows Media.

...

• Nota
  title

...

• Observação

  A própria documentação do Mozilla alerta para o fato de que a nova versão do navegador para Windows 64-bit não reconhece ou suporta o plugin Windows Media Player

...

Image Removed

       Figura 1 - Conteúdo não é exibido devido a ausência do plugin.

• .

• Google Chrome: utilizar os navegadores Internet Explorer ou Mozilla Firefox (x86) – efetuando o procedimento citado acima.

...