Histórico da Página
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Objetivo
O Ambiente Gestão de Serviços gera Orçamentos de produtos, para apontar os materiais e mão-de-obra que são utilizados para o conserto de produtos/equipamentos.
Essa sugestão é composta por um produto, devidamente cadastrado, com seus componentes e quantidades. Se o atendente tiver realizado um atendimento, a partir desse momento, podem-se gerar automaticamente Ordens de Produção.
O orçamento é considerado como um pré-pedido, no qual os produtos têm uma sugestão de venda, com data, quantidade e valor; sugestões anteriormente criadas podem constar nesse orçamento.
Sendo assim, é possível baixar esse orçamento, transformando-o em Pedido de Vendas e permitindo que ele seja faturado.
Antes de cadastrar o Orçamento, verifique se foi realizado o cadastro Base de Atendimento.
É disponibilizado o recurso System Tracker que possibilita a consulta de rastreamento das movimentações visualizadas de forma detalhada.
| Informações | ||
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O Orçamento também pode ser cadastrado a partir da rotina de Atendimento. Para isso, é preciso informar Orçamento, no campo Situação. |
Esta rotina tem a finalidade de registrar e armazenar o histórico de todas as movimentações realizadas na alocação do equipamento, sendo que, a intervenção pode ser feita considerando os critérios de Substituição e/ou Cancelamento.
| Informações | ||
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É importante considerar que as informações para realizar as movimentações dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas:
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| Informações | ||
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O sistema permite a inclusão de um Orçamento e Ordem de Serviço em outras moedas, que facilita o uso do ambiente Gestão de Serviços para prestadores de serviços que atendam a seus clientes de forma genérica, não efetuando o orçamento ou a ordem de serviço apenas para um tipo de moeda. • Os campos de valor do produto/serviço verificam a moeda; • A consulta á tabela de preço informa a moedo do Orcamento e a Ordem de Serviço; • Na efetivação do Orçamento e Ordem de Serviço, a moeda é utilizada na Ordem de Serviço / Pedido de venda; • Os relatórios que utilizam os valores de produtos / serviços e custo são adequados à moeda definida
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
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Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
| Deck of Cards | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Informações | ||
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Em Outras Ações / Efetivar, as informações devem ser preenchidas conforme os parâmetros solicitados abaixo.
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, alguns dos Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora | ||||
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Campo | Descrição |
| Obs. Mnt. | Informe o motivo da intervenção no processo de locação do equipamento |
. Exemplo: |
000016
Pressione F3 e selecione o código do cliente.
Exemplo:
TEC003
Substituição por manutenção. | |
| Status Equipamento | O conteúdo do campo é definido por meio da seleção entre as opções: 03 - Manutenção - Quando é preciso realizar uma manutenção do equipamento e o mesmo deve ser substituído. 05 - Extraviado - Quando o equipamento é extraviado no envio ao cliente é feita uma substituição do equipamento. 06 – Deteriorado - Quando um equipamento é deteriorado pelo tempo ou ação e é feita uma substituição do equipamento |
. Exemplo: |
01
Emissão
03 - Manutenção | |
| Base Atendimento | Código do Id.Único da base de atendimento. Preenchido automaticamente a partir da inclusão da movimentação |
. Exemplo: |
29/06/2016
Cond.Pagto
BA_LOC_SUBSTITUTA | |
| O.S. Manut. | Código da ordem de serviço gerada automaticamente quando o equipamento está configurado para receber uma manutenção preventiva antes de ficar disponível para uma nova locação |
. Exemplo: |
001 - À VISTA
000002
| |||||
| It |
Utilize a seta indicadora e selecione a situação do orçamento.
Exemplo:
1 - Orçamento
2 -| O.S. |
3 - Encerrado
| Manut | Item da ordem de serviço gerada automaticamente quando o equipamento está configurado para receber uma manutenção preventiva antes de ficar disponível para uma nova locação |
. Exemplo: |
000000000000000000000000006TEC
01 | |
| Dt. Fecham. O.S. | Mostra a data de encerramento da O.S.Indica quando o equipamento teve sua manutenção preventiva encerrada. Exemplo: |
prod_tec01
Pressione F3 e selecione a ocorrência.
Exemplo:
000001 - REPARO
01/12/2018 | ||||||
| Origem O.S. | Informa onde a O.S. foi gerada de acordo com os parâmetros configurados. Apresenta as opções: 1- SIGATEC 2- SIGAMNT
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