Histórico da Página
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Objetivo
Esta rotina efetua a expansão do Plano de Manutenção, que gera os movimentos do plano para um determinado equipamento ou para um grupo de equipamentos da base de atendimento. A expansão do plano de manutenção considera como data de referência a data base do sistema.
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Estorno da Expansão do Plano A opção de estorno efetua a exclusão de todos os movimentos do plano para um determinado equipamento. Apenas um plano pode ser expandido por vez para cada equipamento. |
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Prezado cliente, Comunicamos que a rotina Mesa Operacional - Visão de Contratos, será descontinuada no dia 01/06/2021. Não se preocupe, todas as funcionalidades e registros relacionados a esta rotina podem ser acessadas através da Nova Mesa Operacional. Conheça mais da mesa operacional em: Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12 |
Objetivo
A mesa operacional tem como principal função proporcionar uma gestão clara com tela unificada, que contém os principais processos de gestão operacional.
Com isso, é possível resolver todas as questões das rotinas diárias, com visão geral da operação e sem a necessidade de trocar constantemente as telas do Sistema.
A mesa operacional reúne duas rotinas, sendo que uma proporciona a visão sobre os atendentes e a outra sobre os contratos.
As funções da Mesa Operacional - Contrato são as seguintes:
Monitor Check-In: considera o local de atendimento como parâmetro para as operações.
Disciplinas: considera o local de atendimento como parâmetro para a consulta.
Investigações: considera o local de atendimento como parâmetro para a consulta.
Ocorrências: considera o local de atendimento como parâmetro para a consulta.
Local de Atendimento: exibe o cadastro do local de atendimento para visualização.
Visualizar Localização: exibe no mapa o posicionamento geográfico do local, considerando os dados de endereço no cadastro do local de atendimento.
Serviço Extra: considera o contrato posicionado para a operação.
Histórico Armamentos: considera o local de atendimento posicionado para a consulta
Manutenção da agenda: considera a agenda posicionada para a operação.
Apontamento de Materiais: considera o item de local posicionado para exibição/execução do apontamento.
Os filtros dos resultados serão realizados por meio de uma janela que proporciona a seleção de diferentes informações no formato de marcação. Assim, é possível adicionar os contratos, clientes, regiões etc. que deseja visualizar, e somente estes dados serão exibidos. As personalizações serão gravadas e mesmo depois de sair da rotina, as definições criadas serão carregadas.
| Informações | ||
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O Sistema apresenta uma tela dividida em blocos que exibem os itens de recursos humanos, juntamente com as agendas relacionadas a eles, aos materiais de consumo ou implantação e os apontamentos de materiais. Na lateral esquerda da tela é possível filtrar as informações por data, cliente, contrato, região, local e situação do atendente. A partir da agenda posicionada, é possível consultar Disciplinas, Investigações, Ocorrências, Serviços Extra, Histórico de Armamentos, Localização e Apontamento de Materiais. |
| Informações | ||
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É importante considerar que as informações da mesa opersacional dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas:
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
| Deck of Cards | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Informações | ||
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora | ||||
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Campo | Descrição |
Período de Consulta Inicial ? | Preencha a data inicial. Exemplo: |
000001
02/08/2016 | |
Período de Consulta Final ? | Preencha a data final |
. Exemplo: |
TEC001
02/09/2016 | |
| Filtra ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: |
01
1 - Sim 2 - Não | |
| Conteúdo ? | Selecione o valor para se filtrar. Exemplo: |
00000000000100
000001 - Delta Serviços Gerais | |
| Cód. Supervisor | Selecione o supervisor inicial e final |
. Exemplo: |
000015
0000001 |
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