Histórico da Página
Departamento / Setor
Esta rotina define todos os departamentos da empresa, como forma de identificação da localização do instrumento ou de responsáveis.
...
A tabela a seguir apresenta alguns exemplos:
Código do Departamento | Departamento |
---|---|
000001 | Departamento da Qualidade |
000002 | Diretoria de Sistemas |
Importante:
|
...
Procedimentos
Para incluir um departamento:
...
- Em Departamento / Setor, clique em
...
- Incluir
...
- .
O Sistema apresenta a tela de inclusão.
...
- Preencha os dados conforme orientação do help de campo.
O campo
...
Grp. Atend.
...
efetua a associação entre o Grupo de Atendimento
...
do módulo Call Center
...
e o Departamento Setor
...
do módulo Controle de Não-Conformidades
...
. Esta associação determina o grupo de atendimento que irá atender a FNC destinada a esse Departamento, quando houver integração entre estes módulos.
...
Importante: Ao salvar um chamado que gera uma FNC, este é transferido automaticamente para o departamento definido para o produto associado a esse chamado. Somente se o produto não estiver configurado, o chamado é transferido para o grupo definido no parâmetro MV_QNCDDES. |
3.
...
Confira os dados e confirme.
...
Veja também
Para consultar o Cadastro de Departamentos, veja a tabela
...
QAD - Cadastro de Departamentos
...
no tópico Configurando Consultas.