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FCS - Fator Crítico de Sucesso
O Fator Crítico de Sucesso pode ser considerado como um subobjetivo ligado a um objetivo principal. Este subobjetivo não participa do mapa estratégico, mas influencia na execução do objetivo principal, sendo, como o próprio nome diz, um fator crítico para o sucesso do objetivo principal. É uma ligação dos processos da empresa com o objetivo estratégico.
Os Fatores Críticos de Sucesso são vitais para uma organização e precisam ser monitorados.
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