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Assunto
Produto: | TOTVS Gestão de Estoque Compras e Faturamento |
Versões: | 11.80 e Superiores |
Ocorrência: | Devolução de Venda de Mercadoria |
Ambiente: | Devolução |
Passo a passo: | DescriçãoA devolução de mercadoria se refere anulação de um procedimento de venda realizado junto á um cliente. A devolução pode ser feita considerando todos os itens do movimento ou parte deles, onde será afetado tanto o saldo financeiro quanto o saldo físico. A movimentação de devolução é inclusa através do processo de “cópia por referência” onde não é necessário redigitar os dados do item x movimento, visto que, será feito filtro do movimento a ser devolvido(movimento de origem) e será criado relacionamento entre eles. Movimentos de devolução de venda devem ser inclusos em movimentos do tipo 1.2.XX ou 1.3.XX, visto que, terá o efeito inverso á movimentação de inclusão que foi feita no tipo de movimento 2.2.XX(diminui estoque). ParametrizaçãoAcessar o cadastro de Tipo de Documento e incluir um novo com a finalidade específica para este fim, onde deverá informar a classificação como Devolução e o campo Pagar ou Receber como A Pagar e A Receber. |
Feito o cadastro do documento, vamos parametrizar o movimento em Ambiente | Parâmetros | TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento | Vendas | Devolução de Venda. Poderá criar ou editar um movimento já existente. No exemplo abaixo, utilizaremos um movimento do tipo 1.2.XX. |
Cliente Pessoa Física
Etapa Mov – Emitente / Destinatário |
Cliente |
Empresa |
Cliente Pessoa Jurídica
Etapa Mov – Emitente / Destinatário
- Emitente: Cliente
- Edição da Filial de Emissão: informar “Edita” para permitir que o usuário preencha os dados da filial, ou “Mostra” se quiser deixar um default preenchido
- Edição do Local de Emissão: informar “Edita” para permitir que o usuário preencha os dados da filial, ou “Mostra” se quiser deixar um default preenchido
- Destinatário: Empresa
Importante:
O exemplo em questão vai considerar o cliente “Pessoa Jurídica”.
Etapa Mov – Datas 1/2
- Data do Movimento Default: informar qual será a data considerada para afetar estoque e apresentação dos dados da ficha física financeira.
Exemplo:
Se for informado “Data Emissão” significa que as movimentações vão afetar estoque de acordo com a data de emissão apresentada na inclusão do movimento.Etapa Mov – Outros Dados |
Etapa Item – Lote/Grade/Num.Série
- Aceita Número de Série: Habilitado
- Editar Grade Numerada: Habilitado
- Consiste lote : Habilitado
- Status de Lote Movimentados: marcar os status de lotes que poderão ser utilizados neste tipo de movimento
** A parametrização acima é obrigatória para tipos de movimentos que afetam Saldo2**
Etapa Estoque - Estoque 1/3
- Efeito sobre Saldo Físico – Saldo Atual: Aumenta
- 2 Saldo Atual: Aumenta
Etapa Estoque - Estoque 2/3
- Saldo Financeiro - Efeito sobre Saldo Atual: AumentaEtapa |
- Buscar Custo no Movimento Relacionado: Habilitar
Importante:
- O saldo Atual está sendo habilitado para aumentar o saldo em estoque porque a movimentação de venda inclusa anteriormente diminui o saldo do produto em estoque.
- Por se tratar de uma movimentação de devolução o custo de entrada da mercadoria geralmente é o mesmo da movimentação de saída para que a informação financeira não fique distinta. Para isto deve estar habilitada opção | Buscar custo no movimento relacionado | de forma que, o custo do produto no movimento de devolução seja o mesmo custo apresentado na movimentação de venda relacionado á esta devolução. Neste caso, o estoque será afetado considerando | Quantidade do movimento x Fator de conversão da unidade x Valor do custo buscado no movimento relacionado.
Etapa Fin – Condições de Pagamento
Edita Condição de Pagamento: Edita
** A parametrização acima é obrigatória para o tipo de movimento que gera financeiro**
Etapa Fin – Faturamento 1/6
Fatura o movimento: Habilita
Tipo de Geração: Edita
Fatura na Inclusão: Habilita
Tipo de Documento Gerado: Outros
Tipo de Documento Duplicata: informar local de onde será buscado tipo de documento a ser considerado para este fim. Se escolher a opção “Utiliza do Tipo de Movimento” será apresentado campo | Tipo de Documento Duplicata Default | para informar o tipo de documento, caso contrário será consistido código do tipo de documento informado no cadastro do cliente/fornecedor preenchido no movimento.
Tipo de Documento Duplicada Default: informar o tipo de documento que será utilizado neste tipo de movimento.
Numeração do Lançamento: informar se deseja utilizar “número do movimento + sequencial” ou apenas “sequência”
** A parametrização acima é obrigatória para o tipo de movimento que gera financeiro**
Etapa Fis- Escrituração 1/2 Etapa Fis- Escrituração 2/2 Etapa Fis – Natureza ProcessoO usuário deverá acessar movimento parametrizado para este fim e clicar no menu Processos | Assistente de Cópia por Referência. Será aberta a tela de Assistente de Cópia por Referência. |
Nesta tela, deverá avançar para a próxima e clicar em Incluir para poder selecionar o movimento a ser devolvido. Após selecionado, clique em OK e avance. Nesta próxima tela serão apresentados os dados dos itens de movimento. Neste momento o usuário deve marcar os itens que deseja devolver e deverá clicar em Avançar e logo em seguida Executar para dar fim ao assistente de cópia por referência. A seguir os dados serão apresentados no movimento de devolução podendo ser alterado pelo usuário se necessário. A devolução pode ser feita sobre a quantidade integral do item ou não. |
- Para visualizar o relacionamento entre o movimento de origem e de destino deve acessar o movimento de devolução(destino) e clicar na pasta Consultas | Cópia por Referência | onde vai visualizar todas informações do movimento de origem. Para visualizar os dados de devolução através do movimento de origem, deve selecionar o mesmo e clicar no ícone | - Rastreamento de Movimentos |onde será apresentada aba | Devolução | com as informações do movimento de destino. - O relacionamento entre os movimentos envolvidos ficam gravados na tabela | TMOVRELAC | onde o idmov do movimento de origem(venda) é apresentado como | IDMOVDESTINO |
O processo de escrituração será feita como de costume onde devem ser inclusos dois lotes com os tipos de movimentos de venda e devolução. Primeiro tem que ser escriturado movimento de Nota Fiscal para depois escriturar a devolução vinculada ao mesmo. | |
Observações: | Para mais informações: COMUNIDADE R@Materiais e Suprimentos Canais de Atendimento: Abertura de Chamados Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 – (RM), 5 – (Materiais) |